跨境电商：潜力巨大的新消费热点

据最新消息，2025年互联网研究机构艾瑞咨询集团发布的《中国跨境网络购物研究报告》表明，在2024年中国网购用户中，尝试跨境网络购物的比例仅为15.3%，这充分显示出跨境网购市场有着极为广阔的发展空间。

与线下海外代购的热闹场景相比，跨境网购行为的渗透率并不高。造成这一现象的原因是多方面的。一方面，大部分网购用户对跨境网购的了解程度不够。另一方面，跨境网购对用户的语言能力、选品等购物技巧有较高要求，使得不少用户对其望而却步。

物流是影响跨境网购发展的关键因素。艾瑞调查发现，在跨境购物用户收货的时长方面，13.0%的用户预计1周内可以收到货品，但实际上只有7.8%的用户能在1周内收到，两者相差约5个百分点。

随着跨境电商的快速发展，消费者对跨境电商物流水平的要求日益提高，对便利、快捷的海外仓储物流的需求也逐年增加。与此同时，电商巨头们纷纷将“海外仓”布局作为竞争的重要手段。在行业内看来，2025年跨境出口电商已逐步迈入“海外仓”时代，这一年很可能成为“海外仓”爆发式增长的一年。

近期，在亚马逊、eBay等平台相继推出“海外仓”服务后，国内的各大跨境电商平台也积极展开“海外仓”的布局。例如，阿里旗下的跨境电商平台全球速卖通，在年初新增了美国、英国、西班牙、法国、德国、意大利、俄罗斯、澳大利亚、印尼9个海外发货地，速卖通卖家能够针对这9个国家及辐射区域提供本地化物流及服务。外贸电商第一股兰亭集势继去年年初欧洲“海外仓”投入运营后，日前其首个北美“海外仓”也已投入使用。菜鸟网络公司更是着手构建覆盖全球５大洲的海外仓储网络和航空干线资源能力。上月，菜鸟网络联合某快递公司，成功打通了国内至东北亚的跨境快件通道。

自2024年以来，跨境电商在中国的发展速度不断加快。2024年，亚马逊在中国的“海外购”业务正式投入运营。2025年4月15日，国内电商巨头京东宣布上线“全球购”业务，为用户带来一站式优质海外购物体验。此外，2024年有一批跨境电商公司获得了巨额融资。

业内人士认为，未来随着跨境电子商务产业链的不断完善，软件、支付、物流、翻译、质检、保险等环节的分工将更加明确，用户体验也会大幅提升，跨境电商依然具有巨大的发展潜力。

电商平台搭建“海外仓”，主要是为了满足消费端的需求。来自商务部的统计数据显示，2024年我国跨境电子商务企业超过20万家，成交额达到3.75万亿元人民币，同比增长39%。其中，进口4763亿元，同比增长59%，出口3.27万亿元，同比增长36%。

《中国跨境网络购物研究报告》指出，用户对产品品质和品牌的偏好将推动跨境电商进一步发展。报告数据显示，2024年中国网购用户选择跨境购物的最主要原因是产品品质有保证、价格相对便宜以及品牌偏好，选择上述3项的受访者占比分别为67.8%、65.5%与53.0%。在跨境购物渠道方面，“国内电商网站的境外购物频道”“全球综合电商网站”是用户使用最多的网站，占比分别为65.1%和61.0%。

“跨境电商已经成为新的消费热点。”菜鸟网络快递事业部总经理王文彬表示，“菜鸟将持续借助大数据、互联网技术、行业信息标准化等方面的优势，与合作伙伴共同推出更多优质的物流服务，为广大消费者提供切实的便利。”业内人士指出，在海外供应链体系建设中，仓储与物流是两个重要环节，和国际邮政和快递等传统配送方式相比，海外建仓将成为未来跨境电商布局的一个关键因素。