跨境电商的发展与变革

在互联网与经济全球化深度融合的当下，全球贸易业态发生重大变革，5G时代已然来临，以跨境电商为代表的“数字贸易”新经济形态迅速发展。2025年，跨境电商行业依旧充满机遇与挑战。

在当年4月28日开展的“技术助力，布局跨境下一个红利时代”主题直播活动中，亚马逊云科技联合跨境电商领域的合作企业、德勤及投资机构，从数字化、云科技和政策的赛道深入剖析跨境电商新“爆点”，以期为跨境电商从业者带来有益的思考。

跨境电商的下一站：基于云科技和数字化的精细运营

2020年，受疫情影响，消费者纷纷转向线上消费，中国强大的制造业产业链使跨境电商出口成为行业业务增量的重要推动力量。据海关统计，当年我国跨境电商进出口额同比增长31.1%，拉动我国外贸增长1.3%，成为外贸稳增长的关键因素。2021年，我国跨境电商进出口规模达到1.98万亿元，增长15%。预计2025年可达2.45万亿元。

不过，当前跨境电商面临诸多挑战。然而，作为跨境圈内的资深品牌运营人士，上海悦动副总经理Leo认为，在“双循环”等国家政策的积极推动下，中国企业的“出海潮”不仅会持续，而且会更加猛烈。随着各国跨境电商新政实施、供应链不稳定以及贸易冲突加剧等问题，跨境电商行业运输成本大幅上升，各项营销费用激增，人民币汇率波动等情况不断出现。这一系列事件表明，跨境电商行业的下一个红利必然是基于云和数字化的精细化运营。

数字化跨境新生态，布局全链路出海“地基”

近年来，跨境电商的发展可分为以下几个阶段：

2020年，是跨境电商快速增长的一年，全球有65.5万新卖家加入。

2021年，是跨境电商爆发式增长的一年，预计全球有150万新卖家入驻。然而，爆发的同时也伴随着问题，下半年，跨境电商从之前的粗放式增长逐渐转变为合规、精细化运营。

2022年，是跨境电商品牌化增长的一年，2021年的爆发式增长创造了巨大的市场机遇，品牌化、本地化、精细化、数字化成为2025年跨境电商的增长新趋势，也是卖家出海的必由之路。

面对日益复杂的流量来源、用户群体和购物场景，中国跨境电商构建数字化运营体系迫在眉睫。

亚马逊云科技技术合作伙伴生态发展总监王宇表示：“当前整个行业面临着低利润周期、流量瓶颈、中间地带断层等问题，我们需要找到可持续增长的路径，数字化运营便是卖家品牌出海的‘指南针’。通过云上构建数字化体系，打通国内国外‘双循环’，帮助卖家提升用户分析、内容分析、流量来源分析等能力，以跨越时间、空间、文化、语言的差异，触达并影响海外消费者，并通过更个性化、数字化的营销手段实现流量转化，提高跨境品牌转化率；有效盘活数据价值，实现从计划、生产、销售全价值链端到端的可视化、可管理、可预测和协同迭代。”

亚马逊云科技凭借其遍布全球26个地理区域，共84个可用区的全球基础架构，为跨境电商实现区域之间的网络联通、资源匹配、数据同步，成为“双循环”数字化体系的坚实基础与发展支撑，使跨境电商向“精细化运营”转型成为可能。具体包括：

1、业务“上云”，打造更灵活、高效、低成本、高扩展性的电商运营和交易平台；

2、借助云平台能力，整合生产订单、财务、仓储物流、消费等商业全链路各个环节的数据，为通过数据获取洞察做好准备；

3、对数据进行分析、挖掘和建模，发现数据中的规律，协助客户增强业务分析与预测能力，推动服务水平和业务反应速度的提升。

在本次活动中，亚马逊云科技与跨境电商合作企业Adobe、Advich未迟、积加ERP、PACVUE泊客电商、PingPong共同发起亚马逊云科技跨境电商“护航行动”，利用各自的核心数字化能力，携手打造跨境电商数字化运营体系，旨在为中国跨境电商卖家提供一站式护航服务，让中国卖家享受多方面权益和帮助，使客户在云上快速形成“双循环”数字化能力，加快海外布局，提高投资回报。“护航行动”正在持续招募中，欢迎更多的跨境卖家和合作企业加入。

此外，亚马逊全球开店本地团队，也会为加入“护航行动”的跨境卖家提供本地化服务支持。亚马逊全球开店卖家管理团队杭州区域负责人林阳表示，为了更好地与本地卖家保持密切沟通，并及时掌握本地产业的动态与需求，2015年亚马逊推出多个包含本土化服务团队的亚马逊全球开店业务。如SAS Core专属客户经理和亚马逊群星荟面对本地卖家的官方社群，依托亚马逊先进的工具和庞大的数据系统，为卖家提供专业指导。亚马逊卖家本地化服务管理团队将会与亚马逊云科技一同，为卖家业务发展保驾护航。

数字经济时代打响数据安全与合规攻坚战

在产品上云和用云的过程中，数据作为重要的生产要素，其安全性、合规性始终是企业关注的重点。随着数据安全合规形势日益严峻，给数字化转型带来严重威胁，数据安全合规已成为保障企业健康发展的关键。

德勤风险合规合伙人张敏表示：“合规是红线，安全是底线。安全与合规也是打造品牌差异化的重要部分，只有加强数据治理、保障数据安全，才能为数字经济持续健康发展筑牢安全屏障。”

德勤安全运营中心服务通过安全监管、安全事件管理、威胁狩猎、安全产品托管、日志管理、漏洞管理等多个层面，帮助企业准确感知和认识自身面临的安全风险，提升企业的网络安全管理能力。德勤与亚马逊云科技的深入合作，将德勤在风险合规方面的能力与亚马逊云科技的云上安全合规能力优势相结合，助力企业提升云上安全，完善企业安全合规管理，为各行各业的数据安全保驾护航。

乘“云”而上实践分享

在中国制造走向世界的过程中，智能家居如何实现智能化，是国内企业拓展海外市场时必须思考的问题。

智能家居行业发展迅速，也给智享科技带来了国际链路优化、业务全球化布局、数据安全合规、人工智能创新等一系列挑战。亚马逊云科技为智享科技提供了云端转型的支持，杭州智享科技有限公司品牌总监陈翔表示，“在海外市场的拓展中，智享科技全力聚焦亚马逊渠道，成功迈出品牌出海的第一步。通过更全面的精细化、合规化运营，公司产品在英国、德国、加拿大等多国的亚马逊同类产品中排名前10。”不仅如此，亚马逊还帮助智享科技倾听“买家之声”，迅速获取市场反馈，“通过亚马逊了解到美国用户对5G WIFI和高像素家用摄像头的需求后，智享科技在一年内将大部分款号升级为带5G WIFI版本，并计划在接下来的1年内陆续将原产品线升级为3 - 5百万高像素系列，同时部分产品增加Homekit、深度AI等差异化功能。”通过不断打磨、优化、创新产品，智享科技进一步提升了品牌影响力和产品竞争力。

目前，智享科技产品在全球市场的持续稳定运行离不开亚马逊云科技的技术支持，通过亚马逊AWS云布局全球服务器，解决了云安全和稳定性问题，为用户带来更好的产品体验。基于强大的AI技术和数字洞察能力，智享科技的每一步都从用户需求出发，在智能家居产品细分领域将中国制造的性价比优势转化为品牌优势，与亚马逊云科技强强联合，为全球数千万智能家居用户提供稳定、安全和优质的产品和服务。

未来，无论哪个行业的跨境电商品牌出海企业，都需要朝着云科技和数字化方向发展，实现数据的统一管理、统一分析和AI驱动。未来，亚马逊云科技将不断创新，通过云化和业务转型，助力更多像智享科技这样的企业实现数据战略落地，走向“专精特新”，成为行业内的“隐形冠军”。据最新消息，近期全球跨境电商市场规模持续扩大，越来越多的企业开始布局跨境电商领域，这也为行业的发展带来了更多的机遇和挑战。