跨境电商的发展与机遇

2025年，疫情虽已过去，但跨境电商行业的变化依旧波澜壮阔。疫情带来的经济机遇使一些卖家赚得盆满钵满，然而部分跨境电商平台的政策调整，也让一些卖家陷入困境。有人认为，在原材料价格不断上涨、竞争日益激烈的情况下，跨境电商行业略显颓势，利润率面临挑战。不过，部分行业资深人士将目光投向了小语种市场，比如日本。

日本作为我国的邻国，是世界第四大电商市场，且每年持续增长。截至2022年，日本人口为1.25亿，互联网普及率高。据日本经济产业省2021年7月发表的《电子商务市场调查》数据显示，日本电商市场体量预估一年为9469亿人民币。目前，日本电商渗透率预估在12%左右，2020年为8%，疫情期间有所增长。而中国的电商渗透率接近37%，相比之下，日本电商市场仍有很大的增长空间，预期五年内日本渗透率达到25%左右，最大可有50%的增长空间。

在跨境电商领域，新流量渠道备受关注。在日本跨境电商市场中，乐天Rakuten就是一个值得留意的新渠道。日本乐天市场（Rakuten Ichiba）是乐天集团旗下的电商平台，始于1997年。对中国卖家来说，它算是一个新的平台。乐天Rakuten于2008年开始布局全球电商，在世界各地拓展电商平台，扩大其影响力。2019年，乐天Rakuten正式向中国卖家开放招商入驻。

乐天市场在日本电商领域占据着重要地位。线上购物平台在日本电子商务中占据半壁江山，而乐天则是其中的“佼佼者”。2021年，日本国内乐天线上交易额超过5兆日元。日本乐天集团本土注册ID数超过1亿（2021年数据），用户群体涵盖学生党、上班族、家庭主妇等，覆盖面极广。截至2022年4月，乐天的店铺数达到56000家。该平台的消费群体消费能力强，复购率高，为满足家庭日常生活需求常常大量采购。乐天市场如同虚拟网络空间的“Shopping Mall”，版面设计精美，广告横幅众多，店铺官网活动丰富，是一个线上的繁华购物中心。日本乐天注重店铺整体概念，鼓励卖家进行个性化的产品推广，并与用户建立深度的情感联系。此外，日本用户对产品品质和服务要求极高，在乐天平台购物时，他们会重视店铺信誉，下单前会仔细比较商品和店铺评分。因此，商家需要用心经营店铺，向消费者传达经营理念和品质保证。在平台和店铺的共同努力下，营造了良好的购物环境，使得乐天上的消费者复购率高，退货率低，购买客单价也较高。

在日本乐天市场上，食品、家居和美容时尚类目常年受欢迎，占有率高。后疫情时代，家居家电、影音娱乐等类别在乐天上呈大幅增加趋势。中国供应链在这些类别上具有天然的强大优势，品质也逐渐得到国际社会的认可。近年来，越来越多的自主品牌涌现，借助跨境电商的浪潮成功出海多个国家。日本乐天看到了中国市场的巨大潜力，中国品牌供应链稳定、产品丰富、自主创新能力不断增强，正符合平台用户的需求。2019年，乐天正式开放中国卖家的招商入驻，中国公司可直接入驻，中国成为乐天海外布局的重要市场之一。同年7月，乐天在中国深圳设立首个中国区办公室，组建了本地招商团队及运营服务团队。随后，乐天又陆续在上海、杭州设立办公室，布局华东及华南两大供应链市场。两年多来，乐天中国团队搭建快速通道，帮助数百家企业品牌出海，塑造了包括极米、正浩EcoFlow等诸多成功案例。

（编辑：林悦）

（来源：乐天Rakuten）

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