跨境电商的发展与挑战

2025年是充满变化的一年，原材料价格上涨、汇率波动、物流受阻等问题，给出海卖家带来了诸多困扰。在这样的形势下，跨境电商的未来发展方向成为了中国出海卖家亟待解决的难题。

阿里巴巴全球速卖通全国渠道总经理王德民表示：“合规化及品牌化将是跨境电商的趋势。”亚马逊封店事件让跨境电商卖家意识到分散风险的重要性，同时也让他们看到了跨境电商未来的两大关键趋势，即合规与品牌。在任何跨境平台开展业务，合规都是底线。王德民强调，即使是中国企业，如阿里，也必须遵守规则，重复铺货和刷单行为是行不通的，速卖通平台也不会为铺货模式提供流量支持。

从行业发展来看，铺货模式正在逐渐被淘汰。铺货商家往往充当着二道贩子的角色，这种模式在过去比拼流量时或许可行，但当电商市场逐渐下沉，跨境电商的核心问题转为供给。如今，像老板电器、德力西、喜临门等中国品牌、工厂，以及与工厂紧密合作的商家，正在加大对跨境电商的布局，并制定了自己的出海品牌计划，这已成为一种趋势。王德民认为：“跨境电商已经进入2.0时代，中国出海商家及企业需要思考如何利用中国核心供应链服务好全球消费者。”

以下是与速卖通、老板电器、德力西、喜临门、杭州易达工具关于品牌出海的对话实录。

问：关于品牌出海，目前阶段有什么信心可以迅速在跨境电商渠道内打出自己的声势？

杭州易达工具：跨境电商价值链很长，B2C卖家从供应链到物流、运营再到营销售后，任何一个环节出问题都可能影响全局，这存在关联效应。目前中国大部分跨境卖家在做品牌时，还是非常注重站内的打法。国内的很多营销方式已很成熟，如小红书种草、直播等，而海外在这些方面还处于萌芽期，线上营销端有很大的发展空间，关键看企业能否抓住这波机遇，与平台流量窗口做好配合。很多成功的品牌并非大而全，而是集中资源将一款产品做到极致。

喜临门：做品牌的根基是产品和品质，营销做得再好，若产品无法满足消费者需求，品牌也难以落地。作为传统外贸企业转型的一个优势，是有与国际客户、海外客户合作的经验，在产品研发和差异化方面有更多借鉴，信息渠道也更丰富。我们会注重产品研发和差异化发展，以华人渠道为突破点，结合线上线下，加快品牌的海外化进程。

问：做跨境跟做国内电商的不同点主要体现在哪些方面？以及国内电商经验能够多大程度上复制到跨境？

喜临门：国际国内电商市场有很大差异，主要体现在营销方式和用户互动上。国内通过微信和小红书营销，国外则与Facebook交流；国内电商24小时在线及时回复客户需求，国外在规定时间内回复。

德力西：海外的售后服务比国内更强，客户问题多，跨境平台客服会通过邮件沟通，提供使用说明和指导。此外，国内常发广告提高复购，海外则更注重产品口碑和特点，且国内国外选品差异大，需针对目标市场打造产品。

老板电器：海外市场的丰富性更强，每个国家的消费者和市场竞争情况都不同，饮食习惯和烹饪习惯也会影响产品的推出和营销方式。中国市场竞争激烈，若能在国内做到TOP品牌，部分经验可复制到国外市场，但需更深入了解当地市场。

问：国内品牌到海外可能还是一个白牌，相比那些已经深耕行业多年的品牌企业，我们这种思维去做跨境电商，真的能跟这些企业竞争吗？

杭州易达工具：若在国内有不错的品牌和雄厚资本，会先锁定目标市场，启用本地团队负责市场或产品升级调整，将国内品牌的优势能力输出到国外，实现双方优势结合。

德力西：国内电商发展迅速的原因之一是快递速度快。做跨境电商要思考物流问题，包括费用和时效性，国外对运费成本的考虑更深入，相对而言，国内在电商基建上更具优势。

喜临门：在与国际品牌合作中，我们能更快了解国外市场趋势，在产品研发上更具优势，能更早实现差异化。国内电商经验在某些方面可以复制到国外，如亚马逊在学习国内电商的页面设计和直播模式，跨境电商在很多方面可以向中国学习。

问：速卖通如何帮助企业实现品牌出海？

速卖通：2025年5月，速卖通推出“G100品牌出海计划”，从多维度提升品牌出海扶持力度，包括供应链保障、消费者洞察、品牌推广、品牌保护、专属经营服务等，旨在孵化一批具有全球影响力的品牌。速卖通做了以下几件事：一是在法国、西班牙、俄罗斯等核心国家搭建本土团队，加大对本地化市场的投入；二是打造专属品牌的营销领域及粉丝运营阵地，一些合作商家已取得成效；三是完善物流供应链，海外仓、国内优选仓全面布局，在双11期间呈现爆发式增长；四是建立本地服务中心，贴近商家，提供一对一的客户经理，定期上门拜访和电话回访，搭建商家与总部的沟通桥梁。塑造品牌是长期之路，“G100品牌出海计划”旨在帮助更多有供给能力的商家，利用好速卖通实现跨境出海。阶段性地，商家首先应关注GMV的增长，销量增长意味着更多消费者的认可；其次是品牌的认知力，阿里作为大数据公司，会通过数据沉淀告知商家品牌的影响力，对于达到一定程度的新锐品牌、超级品牌，速卖通也愿意与其进行联合推广，提供更多资源支持。

（来源：汤）

以上内容源自大会现场速记，由风口星跨境后台编辑整理汇总。需要注意的是，近期跨境电商领域的一些新政策也在不断出台，为行业的发展提供了更多的机遇和挑战。例如，某些国家和地区加强了对跨境电商产品质量的监管，这就要求企业在品牌出海的过程中，更加注重产品的品质和合规性。风口星跨境的目的在于收集传播行业新闻资讯，不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！