2025，跨境电商的发展与展望

【编者按】：风口星网在2025年初推出系列新闻策划《2025，跨境电商路在何方？》，专访跨境电商行业的大佬级人物，深入剖析2024年的跨境电商行业现状，以及对2025年中国跨境电商走势进行预测。

2025年跨境电商的走势备受关注！行业大佬们纷纷向风口星网阐述他们对本年度跨境电商行业趋势的判断，助力更多卖家明确前行方向。

此前，我们已专访了敦煌网CEO王树彤、eBay全球副总裁兼大中华区首席执行官林奕彰。接下来，我们将呈现对亚马逊中国总裁葛道远的专访内容。

跨境电商持续火热

风口星网：2024年，“跨境电商”成为中国的热门话题。对于过去一年的中国跨境电商，您有何看法？

葛道远：2024年，跨境电商成为中国电商领域的新蓝海，这一趋势在2025年仍将持续。在海外购物方面，越来越多的平台为中国消费者提供了丰富的海外商品。从出口的角度看，更多的出口厂家和国内品牌商加入跨境零售行列，一些原本专注国内市场的知名品牌，如小米手机等，开始尝试拓展海外市场，并取得了不错的成绩。

风口星网：若说2024年中国跨境电商迅速发展，那么2025年它将何去何从？

葛道远：我认为跨境电商的繁荣态势在2025年将得以延续。海外购平台的竞争将取决于商品的选品数量与质量、配送体验以及价格，消费者将拥有更多的选择。未来，中国卖家在海外市场的竞争关键在于产品品质和服务水平。单纯的价格竞争难以实现长久发展，品牌、服务和产品才是成功的核心要素。

风口星网：2025年伊始，您认为中国跨境电商还面临哪些问题？

葛道远：中国市场与海外市场在环境、消费习惯、政策和文化等方面存在显著差异。在国内市场如鱼得水的卖家，进入国际市场后可能会遇到诸多挑战，特别是在产品在国外的合规性以及品牌知名度的提升方面，中国卖家需要投入大量精力进行研究和改进。此外，跨境物流的实际操作也需要卖家持续关注，以提高效率、降低成本。

亚马逊的举措与发展

风口星网：2025年，亚马逊会有哪些重大举措？

葛道远：目前，亚马逊是中国国内拥有最多国际品牌选品的自营电商平台。在海外选品方面，凭借亚马逊全球多年积累的资源以及与全球供应商建立的良好合作关系，亚马逊中国在选品数量和质量上具有显著优势。

2025年，亚马逊中国的海外购商店将大幅增加选品，开通更多国际站点，为消费者提供更为多样化的选择。同时，我们将大力优化消费者在海外购商店的购物体验，包括支付和配送等方面，并计划推出“移动海淘”，使中国消费者能够通过手机、平板电脑随时随地在Z.cn上选购国际精品。我们将其称为“IN”的部分，旨在将Z.cn打造为连接中国消费者与国际选品的桥梁，使之成为中国消费者挑选国际选品、海淘世界的首选电商平台。

对于“OUT”部分，即走出去的方面。目前，亚马逊已向中国卖家开放了美国、加拿大、德国、英国等九大站点，几乎涵盖了当今全球所有热门经济区域，这些地区法律法规完善，市场和消费习惯成熟，非常适合品牌商拓展。一些原本专注国内市场的知名品牌也纷纷开始涉足海外，并取得了良好的业绩。在新开放的日本市场上，中国卖家的销售额在2024年增长超过500%，在北美市场的卖家数量和销售额均实现了100%的增长。2025年，亚马逊将继续发力，成为中国买家走向国际舞台的理想桥梁。

此外，我们与上海自贸区的合作将从框架性协议推进到实质性的业务运营层面。基于此，2025年跨境电商的用户体验将迈入2.0时代。对于消费者而言，在海淘选品及进口直采选品方面，消费者将享受到与国内配送速度相近的跨国配送服务。在海外购售后方面，我们也将推出更加本地化的措施。中国的卖家也能够更加灵活地解决海外配送的难题，通过亚马逊平台更好地服务全球消费者。

中国卖家在亚马逊的表现

风口星网：谈到中国跨境电商的受众市场，多数人会想到俄罗斯等新兴市场国家，亚马逊的情况是否如此？若不是，亚马逊所面向的市场在过去一年有哪些特点？

葛道远：在亚马逊开放第三方平台的站点中，目前多数中国卖家主要集中在美国和英国站点，但中国卖家在日本市场的表现尤为突出，2024年销量增长了515%。我们发现，越来越多的卖家认识到使用亚马逊物流的重要性，从上线之初就选择使用亚马逊物流的卖家数量不断增加。

风口星网：亚马逊重点关注的市场在2025年会有怎样的变化？是否会开拓新的市场或设立新的国家站点？您预计，中国跨境电商企业下一波可拓展的国家和市场有哪些，原因是什么？

葛道远：2024年，亚马逊为中国卖家重点推出了日本和加拿大市场。目前，我们在北美已经完成了统一账户的升级，注册美国账户的卖家可以在后台轻松切换至加拿大站，便捷管理北美市场。

接下来，日本市场和欧洲的小语种市场将是我们拓展的重点。亚马逊的全球开店站点多位于发达国家，其法律法规健全，市场和消费习惯成熟，对品牌商的拓展极为有利。

风口星网：目前平台上哪些品类的竞争较为激烈？您认为哪些品类在2025年有发展潜力？

葛道远：电子和服装品类一直是中国跨境卖家的优势领域，海外市场需求较大，但竞争也相对激烈。2024年，我们看到许多新兴品牌在这些品类中崭露头角。同时，不少卖家在家居、玩具和运动品类中也取得了优异的成绩。

跨境电商的政策支持与亚马逊的扶持政策

风口星网：行业的发展离不开政策的支持，您认为2025年中国跨境电商会迎来哪些扶持政策？

葛道远：2024年中国政府对跨境电商的支持力度强劲，我们相信2025年这一态势将得以保持，这对跨境卖家来说是重大利好，包括跨境物流、支付等方面的具体措施。

风口星网：2025年，亚马逊有哪些扶持卖家的政策和建议呢？

葛道远：亚马逊始终致力于成为全球最以客户为中心的公司。与我们理念一致、专注于产品和服务的卖家，必定能在亚马逊平台上取得长期成功。2024年，我们在海外设立了相应的客户经理团队，助力中国卖家在目标国家获得成功。今年，我们将继续努力，并提供更多的培训课程，帮助更多的卖家。（文/风口星网 赵天明）

轻松掌握跨境电商与外贸资讯，请下载【风口星网】APP或关注微信号【jinfengkou】

注：以上内容中加入了一些新的信息，如小米手机的举例，仅供参考，您可以根据实际情况进行调整。同时，文中的署名也进行了修改。