风险难容！召回产品竟仍在电商平台大肆售卖：亚马逊、eBay等多处警醒

正常情况中，将含有危险性质的产品列表报告给在线购物平台，平台通常都会迅速进行下架处理。在消费者进行投诉时，亚马逊、eBay或Wish等电商平台却并未对某些产品进行下架处理。

据报道，在2020年9月有一款产品被查出需要召回，但至今在各大网站上仍能搜索到待召回的产品仍在销售。这无疑给消费者的购物安全带来了极大的隐患。

经过深入调查发现，包括带有严重安全警告的电筒以及具有烧伤危险的美发工具等九种物品，仍然可以在亚马逊、eBay等在线市场订购。其中五个产品是在英国站点上销售，而其他一些产品则可以从美国运至英国（通过亚马逊美国站而非亚马逊英国站）。

令人担忧的是，假冒的充电器问题在eBay上依然存在。三月份在eBay上列出了三个危险的假冒三星充电插头，当时显示所有这些产品均已被召回并删除了违反其政策的列表。然而令人震惊的是，七个月后，相同的充电器仍在销售。这种行为不仅违反了公司对召回产品的重视程度，也触犯了英国法律，即企业如若发现危险的待售产品必须采取措施防止损害发生。

特别需要注意的是，以下型号的假冒充电器具有危险：三星EP-TA20EWE、三星ETAOU10EBE、三星ETA-U90EWE等。

这类问题曝光后，各大电商平台也纷纷发表了回应。

亚马逊表示：“安全是亚马逊的重中之重，我们希望客户在我们的商店能够安心购物。我们采取了积极的措施防止将可疑或不合规的产品列入清单，并对在我们商店中出售的产品进行监控，以保障产品安全。在适当的时候，我们会从商店中取出产品，联系卖家、制造商和机构以获取更多信息或采取其他行动。如果客户对所购买的商品有疑问，我们鼓励他们直接联系我们的客服，以便我们进行调查并采取适当的措施。”

eBay方面表示：“我们非常重视产品安全，与贸易标准和产品安全与标准办公室等部门紧密合作，以帮助教育卖家并保护买家。在最近的12个月内，我们的过滤器阻止了400万个列表进入网站。我们也承认在使用‘报告清单’功能时出现了错误，我们已经删除了相关的列表，并要求卖家发出召回通知。用户可以通过点击报告按钮并从选项列表中选择来报告任何eBay列表。我们将始终调查举报的商品，并对卖家采取适当的措施。”

Wish平台则表示：“我们致力于为用户提供安全的在线购物环境。近年来，我们采取了各种措施来预防、检测和应对被认为不安全的商品。我们与各主管部门紧密合作，以保护消费者并确保Wish平台的安全。”

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