Tiktokshop与Shopee运费标准解析适用于全年之2025版

为优化TikTok Shop商家的退货售后体验并提升用户对平台的保障感，TikTok Shop推出了全新的自动赔付功能。接下来让我们详细了解如何使用这一功能。

一、自动赔付功能介绍

1. 用户发起退货退款时，可以选择【自寄】方式退回货物。

2. 平台会根据退货退款原因的判定责任归属。如果售后问题被判定为商家责任，商家在收到并验货后，平台将自动向用户发送优惠券作为运费赔付。

3. 平台会优先赔付优惠券给用户，随后再从商家的资金余额中扣除相应金额。

二、消费者需要做什么？

用户发起退货退款申请时，需根据实际情况选择售后原因并等待商家审批。退货退款申请通过后，用户需选择退回货物的方式。如果选择“自寄”方式，用户需要自行承担运费，但在完成售后时有可能获得优惠券赔付。商家在收到货物并判断为商家责任后，系统将完成自动赔付，用户可根据提示查看优惠券。

三、商家需要做什么？

商家需审批用户的退货退款申请。如申请理由有误，商家可以拒绝申请并与用户沟通，避免误判责任造成损失。如产生赔付，商家可以在Seller Center- Finance- Settled record查看。运费自动赔付结算将以“Seller reason fund deduction”的费用类型展示，点击“View Reason”可查看具体结算原因。如对自动赔付结果有疑义，可在help center联系商服团队。

TikTok Shop还为卖家提供了运费计划的优惠政策。在2023年11月1日之前注册的卖家，且符合特定标准，在特定时间段内有销量并使用平台物流方式，即可享受为期一个月的0% SFP服务费免费试用期。若卖家不想在免费试用期结束后继续使用SFP，需在指定时间前提交退出申请。无论买家是否使用超级运费券，所有加入运费计划的卖家都将被收取额外的SFP服务费。请注意，所有额外服务费都将根据未享受平台促销/折扣的价格计算。对于取消、丢失或配送失败的订单，将不收取SFP服务费。新注册的卖家在成功报名超级运费券活动后也将享受一定的0% SFP服务费试用期。

如何加入该计划？在特定日期之前注册的且符合店铺和商品标准的卖家将自动加入SFP计划。自发货卖家无法自动加入。后续的卖家可以按照Seller Center中的步骤进行注册：Seller Center> Campaigns> Shipping Fee Program。在阅读活动详情并点击同意条款和条件后，即可注册。

加入该计划的好处包括：超级运费券可以提高商品的点击成交转化率，顾客将获得更多的吸引力十足的优惠券，提高商品被选中的机会。所有商品都将附带引人注目的蓝色横幅标记，提升商品曝光机会。

关于平台佣金及免佣规则，平台佣金是根据商品价格减去任何卖家折扣计算的。详细收费规则可以参考平台公布的佣金率。各国佣金和手续费规则有所不同，详细规则请见平台公告。对于新商家，东南亚跨境新商家可以享受一定时期的免佣期，具体规则可以在商家后台查看。

交易手续费是平台提供交易相关功能而收取的费用，订单完成送达后，TikTok Shop会自动从结算金额中扣除。详细的交易手续费规则可以在平台公告中查看。如何计算交易费用及物流成本

一、交易手续费的计算

交易手续费的计算遵循TikTok Shop的特定规则。具体公式如下：

交易手续费 = (买家支付费用 - 买家退款) × 交易手续费率

若您经营的是菲律宾市场的店铺，假设交易手续费率为2%（含税）。以下将提供两个如何将交易手续费应用于销售的示例。

二、成功完成的订单与部分退款的订单

对于成功完成的订单和部分退款的订单，都会根据上述公式进行手续费的计算。

三、各国交易手续费的差异

由于各国家的当地规定不同，各国家收取的交易手续费用也有所差异。具体的佣金规则，请参考TikTok Shop的官方说明。

四、物流费用的计算与支付

1. 买家运费

买家在下单时支付的运费，如果符合平台补贴政策，则由平台承担。运费的具具体数额参见第一点说明。

2. 商家支付运费的计算与规则

商家的运费由商家支付给TikTok Shop平台。运费由起重价格（每10g）和续重价格（每10g）组成。以下是一个具体的计算示例：

如果一个卖家寄送一个计费重量为654g的普通货物包裹，那么：

起重价格 = 4.13 USD

续重价格 = (654-10)/10【向上取整】× 0.14【USD/ 10g】= 9.1 USD

商家运费 = 起重价格 + 续重价格 = 4.13 + 9.1 = 13.23 USD

商家的运费计费节点为妥投签收，计费重为实重和体积重（长cm×宽cm×高cm/8000）取大者。商品实重和商品尺寸以TikTok平台（或其指定物流供应商）提供的数据为准。

跨境物流成本则是商家支付运费与买家支付运费之差。卖家在定价时需将这一成本考虑在内，否则可能导致亏损。

五、商品定价与物流成本关联

在发布商品时，卖家需填入税前价。系统将自动计算本地展示价（=税前价+跨境物流成本+税），卖家可自行修改。

六、特殊类目邮寄与检测须知

对于跨境珠宝水晶类目，其邮寄、揽收及检测的注意事项，以及检测费用的详细价卡，请参见相关链接。

七、逆向物流服务费用

如果买家退货且平台判定为卖家责任，逆向物流费用由卖家承担。具体费用以当时生效的政策为准。

八、常见问题解答（FAQ）

针对常见问题如订单运费差异、妥投失败、商品属性区分及补贴政策等进行了详细解答。

以上即为关于TikTok Shop交易手续费及物流费用计算的详细说明，希望对您有所帮助。