顾客参与的产品改造之路：顾客驱动创新实践解析上

新一期产品研究指导与探索

在上一阶段，我们已经将研究的目光聚焦于市场上最热门的五个产品类别。接下来的步骤，就是要深入理解每一个产品，然后采用“顾客驱动创新”的方法进行产品优化。那么，具体应该如何操作呢？本期我们将由Greg带领大家一步步进行了解！

Greg认为，缩小产品范围，找到最佳产品的途径是通过比较各产品的利润空间进行筛选。要了解实际的利润空间，我们必须与工厂沟通并获取多轮报价。为了获取报价，我们需要明确产品需要改进的地方。正如我们一直强调的，“顾客驱动创新”的核心就是找到顾客对竞品的不满意之处，最便捷的方式就是查看一星、二星的评论，并找出可以改进的地方，让我们的产品成为亚马逊上的热销品。

以一个大家熟悉的选品案例——婴儿车辅助踏板（Ride-on stroller board）为例，许多一星评价中反复提到的问题是“不适配 City Mini GT”。这意味着我们需要清晰地说明这款产品适用于哪些婴儿车。这是一个可以直接通过“顾客驱动创新”进行产品改进的商机。有时，产品改进并不需要大的变动，只需要稍微调整包装和营销策略即可。

除了这个案例，我们还可以从其他角度进行分析。例如，研究排名靠前的卖家，以了解他们的成功秘诀。是增加了附加组件以适应更多手推车款式？还是他们的产品本身就是通用款式？又或者是他们的listing质量很高？

我们也可以通过多种因素来猜测某产品热销的原因，比如品牌知名度、特定流行款式的适配性、特殊专利或高性价比等。这种思考和研究方式是我们在采用“顾客驱动创新”进行选品时的关键步骤，希望能给大家带来启发。

在确定本次百万美金案例的最佳产品之前，有几个关键步骤需要注意：一是查看竞品的所有差评，二是记录所有需要改进的地方，三是与工厂沟通这些差评和改进方案，或者聘请专业人士咨询改进方案，四是确保产品不涉及专利问题，五是从工厂获取报价以计算利润空间。我们将逐一陪伴大家完成这些步骤，记得实时关注我们在多平台上的百万美金案例分享哦！

接下来让我们看看Rolando是如何应用这种思维方式对自己期待的选品进行调研的。选品案例5到选品案例9逐一呈现，Rolando对每个产品的改进潜力和主要问题进行了分析。

以选品案例5的婴儿车辅助踏板为例，Rolando认为这是列表中最复杂的产品之一，与厂家沟通改进可能会面临挑战。其他的产品如庭院温度计、床头架、乙烯基板和键盘托盘等也各有特点和挑战。

Rolando已经开始在产品跟踪器上深入研究自己中意的键盘托盘等产品，并依照之前的指导在旁边记录了竞品的差评。我们对其中几款产品的差评及改进方向进行了详细描述：首先是滑动机制和材质问题；其次是手腕处和把手的稳固性以及使用说明的问题；最后是材质问题，廉价塑料影响托盘稳定性等。这些差评都指出了明显的改进方向。

那么如何根据这些差评与工厂进行有效沟通并实施改进呢？敬请持续关注我们的百万美金案例分享，我们将为您揭晓答案！（来源：JungleScout桨歌）

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