掌握亚马逊评论管理技巧，小Review也能爆单秘籍

在亚马逊开店，每一个新产品上架之前，几乎都需要找到服务商进行一次评测。等到有了几个订单和评价之后，店铺才能开始有效地转化客户。虽然这需要支付一定的费用，但至少可以节省时间成本。

随着Prime Day的倒计时，卖家们开始为订单数量而焦虑。有些卖家认为，评价越多，产品的Listing就越好，于是大量投入财力进行测评。他们每天紧张地盯着新订单，生怕出现任何异常，给店铺带来麻烦。

经过一番努力后，他们发现同样的商品，别人的评价可能比自己少，但Listings的排名依然靠前。那么，为什么别人的产品评价少也能爆单呢？

我们得提醒大家：不要再花冤枉钱了，评价不是越多越好。

亚马逊平台上的产品评分有一套复杂的计算方式。低质量的高星级评价，对于商品的排名和转化并没有实质性的帮助。虽然亚马逊并未公开这一算法的具体细节，但经验丰富的卖家已经总结出几条关于评价影响Listings评分的规律。

第一，完整且详细的评价更能突显产品的特点。长篇评价往往包含更多关于产品的细节描述，带有图片或视频的评价更能全面展示商品，既能让买家放心购买，也能提高整体评分。

第二，评价的认可度也很重要。亚马逊认为，如果有很多用户点击“useful（有帮助）”，那么这条评价的影响力就会越大，也越能提升店铺的整体形象。一些服务商会利用这种方式，将好评置于差评之前，从而优化Listings。

第三，认证评论的影响力更高。如果用户购买过产品并留下评论，亚马逊会为其评论添加“verified purchase（已确认购买）”的标志。

第四，对于要特别警惕。对商品的影响往往大于正面评价。卖家必须时刻关注评价，遇到差评时要及时联系买家看是否能进行补救。

要想在亚马逊上逐步扩大店铺规模，在评价管理上不能走捷径。找服务商进行测评大多存在风险，很容易导致店铺被封。相比之下，真实的评价才是最重要的。

那么如何稳定、有效地获取真实评价呢？如何更好地处理差评呢？以下是几个靠谱的评论管理技巧：

技巧一，邀请评价。亚马逊允许卖家针对自然订单进行邀评。一般而言，较为合适的邀评时间是在星期一到星期五的当地时间上午10点左右。卖家需要对订单进行筛选，排除那些已经留过的买家和已取消的订单。为了更高效地管理，许多大卖家会选择使用一键全自动索评软件来完成这一工作。

技巧二，差评监控。为了降低差评带来的影响，卖家需要时刻关注商品评价。但手动刷新查看会耗费大量时间。借助运营辅助工具可以轻松实现商品评论的一站式管理。例如，BQool卖家酷软件就提供了一小时商品评价追踪功能，可以实时监测评价的增删改情况，并开启差评警示通知，让卖家第一时间掌握评论动态并处理差评。

亚马逊的运营任务繁重，但有时候新手卖家难以找到正确的努力方向。好的运营离不开好的工具，找准思路才能事半功倍！目前，风口星网为新注册用户提供了免费试用28天的专属福利，欢迎大家前来体验！

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