跨境电商的乱象与整治

在2025年的跨境电商领域，部分卖家为了谋取利益，各种违法操作屡见不鲜。刷单、刷好评、恶搞竞争对手等行为，在跨境电商圈中似乎已成常态。

亚马逊平台上，消费者的评价情况也颇为复杂。消费者对商品满意时往往不留好评，而遇到不满意的则会迅速给出差评。那么，在小卡片上单纯邀评，不写邀好评、好评返现，不放外部链接，这样的操作是否可行呢？对此，评论区分为两大阵营。一方认为，卡片上未提及索要好评及相关违规内容，亚马逊难以判定违规；另一方则表示，塞卡片的行为本身就违反了亚马逊的政策。

此前，美国联邦贸易委员会（FTC）发布消息，将重拳打击网络的虚假评论。同时，已有大批卖家因违规操作受到处罚。在这种形势下，对于此类模棱两可的操作，最好不要轻易尝试。

亚马逊卖家们为了索评可谓花样百出，甚至出现了卖惨索评的方式。美国网友在社交媒体上曝光的一张图片引发众人争议，图片上写着“We need your help！！！”，红色字体的描述惹人怜悯。然而，卖家本想通过此文案打动买家留评，却不料被曝光。从索评卡片的内容来看，虽未直接提及留好评返现、奖励小礼品等违规内容，即便被竞争对手举报，亚马逊或许也不会理会，但这样的操作无疑会给外国买家留下不良印象。

在跨境电商中，有人想尽办法索评，也有人合法合规经营却遭勒索。近期，有一卖家没有进行测评，但其产品链接却被恶意上差评，还收到要求加微信返款的站内信。该卖家估计对方是想要返款给佣金之类的，但自己没有测评和刷单，便未予理会。不久后，这位买家就给其留了一条差评。

针对这种情况，热心网友给出了建议。有网友表示，这要看运气，并非所有情况都能遇到好客服。也有不少卖家坚决不妥协，任由差评挂着，因为他们担心若妥协，会被多次勒索；还有些卖家选择测评来压下差评，但测评是下下策，若被系统识别，会导致降权，甚至删掉评论。

这种不良风气严重影响了整个跨境电商行业，众多卖家受到波及。

值得庆幸的是，亚马逊联合警方对这类违法行为进行了重拳打击，为跨境电商圈的公平竞争带来了一丝希望。2025年1月4日亚马逊官方发布：自2022年起，协助并配合上海、河南、山西公安机关完成多起针对出口跨境电商灰黑产组织和违规卖家的案件调查。案件涉及的违法行为包括非法买卖公民个人身份信息和公司营业执照，以在亚马逊海外站点上注册卖家店铺并从中牟利、制造恶意评论、刷单炒信等。

违法必然要付出代价，任何人都不能挑战法律。亚马逊始终致力于为卖家构建公平、诚信、健康的营商环境，为顾客打造放心购物的平台。2025年，亚马逊共阻止逾1000万次异常的卖家账户注册和超过3亿个虚假评论上线，其中超过99.5%的虚假评论是通过主动检测发现的。严抓严打违规行为是一个良好的开端，随着亚马逊技术系统的不断创新，对不正当手段的打击力度不断加强，相信未来不正当牟利的卖家会逐渐减少。

（新闻补充：近日，据外媒报道，某知名跨境电商平台又发现了一批新的违规卖家，这些卖家通过各种手段规避平台监管，进行虚假交易和刷评等行为。目前，该平台已对这些卖家进行了严肃处理，并加强了监管措施，以确保平台的公平性和透明度。）

（来源：聚德Ivy） 以上内容属作者个人观点，不代表风口星跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。​