赶跟卖需谨慎：亚马逊卖家的辛酸历程启示

很久很久以前，我曾在文章中提及过跟卖他人链接的卖家可能会面临风险，因为亚马逊账号可能会因为操纵销量而被关闭。具体详情，请查看下方文章：

《跟卖有风险，小心因“操纵销量”而关店》

今天我要讲述的是另一种情况：如果被跟卖的卖家采取不当方式去“赶跟卖”，也有可能会因为“违反卖家行为准则和销售行为”而导致账号关闭。本文将解答以下问题：

（1）为什么卖家“赶跟卖”反而面临风险？

（2）赶跟卖违反了亚马逊哪条规则？

（3）如何对赶跟卖关店进行申诉？

（4）如何通过合理的方式去除跟卖？（下篇预告）

先从一位亚马逊卖家的经历开始说起。这位卖家在论坛上发帖表示，明明是竞争对手恶意跟卖，亚马逊却不仅不加以管理，还关闭了其账号。最终，卖家只能自己掏钱通过申诉才恢复了账号，真是赔了夫人又折兵。

为什么会这样呢？这是因为赶跟卖的方式违反了《亚马逊卖家行为准则》中的“公平行事”原则。虽然亚马逊在一定程度上支持甚至鼓励跟卖，以让消费者获取最优惠的价格，但这是有前提的，那就是公平竞争。恶意跟卖是违规行为，但亚马逊要求卖家必须通过正规渠道进行投诉。实际操作中，当卖家尝试举报时，往往会出现举报不成功或亚马逊处理速度极慢的情况。许多卖家为了快速去除跟卖，可能会寻求专门的服务商帮助。其中有一种常见的方法是：通过大量亚马逊买家号下单但不付款，锁定跟卖者的库存。这种方式虽然短期内有效，但会面临一定的风险。因为大量下单却不付款的行为明显异常，亚马逊系统检测到后会判定为卖家间的恶意竞争行为。虽然亚马逊无法确定具体是哪个卖家所为，但会根据利益受损方是跟谁卖者，从而判定赶跟卖的卖家违规。

那么，赶跟卖具体违反了亚马逊什么规则呢？通常关店通知邮件中会提到：“下达虚假订单限制竞争对手库存”、“恶意买空竞争对手库存”等理由。《亚马逊销售政策和卖家行为准则》中也明确列出了该行为违反的条例。好人难做的一个原因就在于结果正义只能通过程序正义去实现。即使过程艰难也必须坚持合规操作。放到亚马逊卖家圈子中这种现象更为明显。关于如何应对赶跟卖被关店的问题我们后面细讲下面我们先来谈谈申诉问题如何解决申诉的详细办法 回到重点我们应该如何申诉针对赶跟卖的关店事件一个好的申诉信永远是最贴合亚马逊要求的根据亚马逊的要求申诉信中必须体现出卖家了解违反的具体规则解决措施和预防方案首先建议承认错误虽然亚马逊无法直接证明是你所为但争论毫无意义前面已经解释过谁获益谁就有动机我们的目的就是恢复账号然后举例说明如何写申诉信首先可以描述一下品牌被侵犯的情况我们发现了有一个卖家在我们的品牌下进行销售但是我们并不认识他也没有授权任何人销售我们的产品很明显他们侵犯了我们的商标权并且向消费者提供假货然后说明向亚马逊支持团队举报无果后不得已采取的其他措施比如立即停止对竞争对手的不合理攻击终止和第三方服务提供商的合作组织公司全体员工学习亚马逊相关政策等措施尽量全面详细一些不要给人空喊口号的感觉最后阐述对未来如何预防此类事情再次发生的方案既然是方案就应该体现出条理性和逻辑性面面俱到所有措施在一个完整的思维框架里千万不要东一点西一点前后重复给人杂乱无章的印象方案都不清晰未来的执行效果就可想而知了既然各位有完整严密的计划又何必担心无法通过申诉恢复账号当然如果你觉得自己处理没有经验错失机会或者多次申诉不成功可以联系我们寻求帮助下期文章我会详细讲解如何通过合规手段来移除跟卖希望以上内容能给大家带来帮助本文内容属个人观点不代表任何立场 本文经原作者授权转载转载需经原作者同意 （来源：申诉八卦） （来源：申诉马同学）