跨境电商卖家复工指南

2025年，全国各地陆续开始复工，不少跨境电商卖家也已投入工作。在此背景下，跨境电商卖家应如何做好准备呢？我们联系了亚马逊、Shopee、Wish、Meesho、Qoo10五大电商平台招商经理，依据各平台政策，为卖家复工提供详细解答。

亚马逊

因疫情致使亚马逊平台用户MFN发货延期，此情况将不计入Seller Performance中。此次疫情对亚马逊已上线卖家和在注册卖家均产生影响，但影响有所不同。

已上线卖家面临库存补给无法及时跟进，导致断货、国内到海外仓补货时效性降低以及产品成本上涨等问题。

在注册卖家则存在部分资料无法按时提供、因疫情控制无法抵达办公地址进行注册、无法正常对新产品进行生产或打样等情况。

针对这些状况，建议卖家：按照库存数量合理分配，提前设置好物流方式及时效预期，若严重缺货，尽快将账号设置为休假模式；积极关注亚马逊官方平台的资讯，了解平台信息更新；提前做好复工及生产的规划，为后续工作做好准备。目前，亚马逊平台用户因疫情导致MFN发货延期不计入Seller Performance中，更多针对此次疫情的措施正在商讨中，期望与中国跨境电商卖家共同前行。

from 亚马逊全球开店招商经理

Shopee

针对新卖家，Shopee延长了一个月的免佣期时间。疫情对卖家的影响主要体现在运营和仓库岗位大批员工未返工，严重影响公司运营；此外，许多工厂未返工，导致订单缺货严重，补货不及时。

对于Shopee平台卖家，根据疫情发展情况，卖家可适度调整运营计划，放慢节奏，延长计划周期，与供应商保持密切沟通，针对补货不及时的产品及时下架或调成售罄，努力做好客服答复，降低消费者对中国进口产品的恐慌，及时关注平台最新政策，结合自身实际情况，做好相应应对措施。

目前Shopee已发布诸多政策。在物流方面，已连续第3次豁免，2月19日之前生成的订单物流时效豁免延长至2月28日，1月20日至2月9日期间产生的订单，不计入迟发货率和未完成订单率。此外，Shopee佣金也进行了适度下调，为缓解卖家压力，针对新卖家延长了一个月的免佣期时间，降低了入驻门槛，还为一些重点活动提供免费试用机会。

from Shopee官方招商经理

Wish

面对此次疫情，Wish平台已上线卖家主要受到库存补给不及时、飞机停航直发受阻、产品成本上涨、员工复工困难等影响；在注册卖家主要受到部分资料无法按时提供、人员不足调配人手困难、无法正常对新产品进行生产或打样等影响。

对于Wish平台卖家，建议做到以下5点：按照库存数量合理分配；根据最新发货政策，合理累计订单，尽快跟上节奏；积极关注Wish官方平台的资讯，了解平台信息更新；提前做好复工及生产的规划，为后续做好准备；将所遇到的客观环境导致的困难及时反馈给官方。

目前Wish平台针对此次疫情采取了相关措施。

from Wish官方招商经理

Meesho

Meesho用户主要在印度，目前疫情对印度市场影响较小，印度市场整体正常，平台用户对中国跨境货物需求稳中有升。

建议卖家实时关注库存动态，合理分配人力资源处理订单，积极与上游工厂或供应商沟通，确保货源稳定；同时积极关注平台最新政策，保持信息畅通。对于此次疫情，Meesho延长发货期，协调first mile更快响应卖家发货需求，因疫情导致的发货延期或缺货率，将不影响后续活动报名。此外，连连携手Meesho，上线收款服务，为中国跨境电商卖家开拓印度市场提供保障！

from Meesho官方招商经理

Qoo10

从Qoo10平台来看，此次疫情对中国卖家影响较大。对于已上线卖家，工厂尚未正常运转，新产品无法登陆推广，预约贩卖的卖家占比较大，对无库存的卖家影响严重。对于在注册卖家，目前注册方面影响不大，但新产品登陆方面受影响较大。

由于目前供货商和工厂恢复期不确定，建议卖家按库存销售，不要盲目推广；同时每日关注供货商、物流、工厂恢复情况，及时与负责人沟通，安排好日后推广工作。需要注意的是，在不确定能否生产、能否正常运转的情况下，切勿盲目上新，否则无法正常出货将影响整个店铺形象及店铺评价积分。目前，对于日本卖家以及在日有库存的中国卖家，尚未产生太大影响，相关事宜仍在商讨中。

from Qoo10官方招商经理（来源：连连跨境）

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