跨境电商卖家在疫情下的挑战与机遇

2025年伊始，谁也未曾料到，这一年的开端竟是如此艰难。当人们满心欢喜地筹备年货、期盼着回家团聚时，病毒却已悄然在人群中扩散开来。此前，澳洲大火曾引起广泛关注，而此刻，国内的新型冠状病毒迅速成为全球焦点。

病毒的蔓延，不仅对中国产生了巨大影响，也波及到了整个世界。为应对疫情，中国多地采取了封城、交通管制、停业等措施，各行各业都受到了冲击，跨境电商卖家也面临着巨大压力。部分亚马逊平台卖家遭遇拒收、退货的情况，加之各种停飞停航的传言，让卖家们忧心忡忡。

不过，有报道指出，传言并非全部属实，仅有个别航空公司的航班暂停一个月，原因是美国因疫情限制中国滞留人员入境。同时，WHO世卫组织也声明，中国货物不会携带病毒到国外。然而，国外消费者对中国商品多少还是存在一些抵触心理。

曾几何时，无数跨境电商先行者历经漫长岁月，凭借先进技术和优质产品，逐步赢得了世界各国对中国商品的认可。但这场疫情，却在不经意间动摇了这来之不易的认同感，且随着疫情的发展，国外消费者的抵触情绪有愈发严重的趋势。造成这种情况的主要原因是国外消费者对中国疫情现状了解不全面，只是出于恐惧而产生抵触心理。作为中国卖家，我们难以在短期内改变这种偏见，也不应抱怨国外消费者对中国商品的拒绝。我们能做的是保持积极心态，配合国家政策，争取早日控制疫情，让生活和工作恢复正常。待疫情结束，这些影响自然会逐渐消散。关于如何向国外消费者解释，可参考《“你的货物是否携带病毒？” 中国卖家请这样回复！》一文。

从受疫情影响的程度来看，跨境卖家并非最艰难的。以亚马逊平台为例，卖家面临的主要问题是供应商开工困难、物流开工晚，导致运营出现问题。在亚马逊平台上，影响Listing销量的主要因素是差评和断货。关于如何降低断货的影响，可查看Moss老师前几日的文章《比疫情更让人担心的，是亚马逊中小卖家》。

相比之下，亚马逊卖家的问题尚有缓解之法，而线下的餐饮业、服务业才是真正的艰难。大量企业关店，据不完全统计，闭店企业超过20家，星巴克、苹果、海底捞、宜家等知名企业均在其中。

如此看来，跨境卖家的处境还算乐观。因此，大家不必过度焦虑，也不要轻信网上的虚假传言。短暂的挫折并非失败，希望大家养精蓄锐，厚积薄发。当下要做好自己的工作，并保护好自己。

这里有个好消息要告诉大家，关于2025年亚马逊欧洲站费用变更汇总：

销售佣金方面，从2025年4月1日起，亚马逊欧洲站将对部分品类的销售佣金进行调整。亚马逊物流和卖家自配送Prime的服装、鞋靴和箱包销售佣金有促销活动：在2025年3月1日到2026年2月28日促销期间，销售总价中高于€45/£40的部分，销售佣金将从15%降至7%。个护用品中，售价低于€10/£10的商品的销售佣金将从15%降至8%。电脑和电子产品配件方面，对于销售总价中€100/£100以内的部分，销售佣金将从12%提高至15%；对于销售总价中高于€100/£100的部分，销售佣金将从12%降至8%。此外，由于意大利实行3%的数字服务税，亚马逊将对Amazon.it上的销售佣金费率进行相应调整。比如，对于当前销售佣金为15.00%的商品，将支付15.45%的佣金。

物流费用方面，从2025年4月1日起，亚马逊物流费用的变更主要体现在三个方面：一是配送费用，将调整当地亚马逊物流、亚马逊物流欧洲整合服务及欧洲配送网络内的配送费用；二是长期仓储费，对于库存超过365天的非媒介类商品，亚马逊将不再收取单位商品最低长期仓储费 (€0.10/£0.10)，该项费用的最后一次收取将于2025年3月15日（库存评估日）进行，每立方英尺的长期仓储费将保持不变；三是移除订单费用，亚马逊将更改将库存退还给卖家的费用构成（包括本地移除订单和跨境移除订单），此项费用目前将按重量（每件商品）收取，弃置订单的费用将保持不变。

最后，我们要相信中国，相信我们一定能够尽快战胜疫情，度过难关！阴霾终将散去，我们仍能像往日一样，享受美好的阳光。（来源：侃侃跨境那些事儿）

以上内容属作者个人观点，不代表风口星网立场！如有侵权，请联系我们。

【新闻信息插入】近日，据相关媒体报道，全球各国都在积极采取措施应对疫情带来的挑战，不少国家加强了国际合作，共同研发疫苗和治疗方案。这一举措有望为全球疫情防控带来积极影响，也为跨境电商等行业的恢复带来了一丝希望。