跨境电商面临挑战与转型

2025年，跨境电商行业正经历着诸多变化。张浩（化名）是跨境电商“欧洲上品”的运营部业务经理，该平台定位为欧洲高端居家用品跨境进口，然而当下却陷入困境。张浩向记者表示，公司业务业绩大幅下滑，“以前还有希望，现在不行了”。“欧洲上品”位于杭州跨境电子商务综合试验区，跨境电商新政实施一个月，该试验区进口邮包138.12万件，日均出货4.6万件，环比下降57%，受冲击较大。

“欧洲上品”的办公场所位于杭州跨境电子商务产业园的二楼，办公面积近1000平方米。张浩称，新政出台后，单笔超过2000元的商品完全不能做了，且个人年度交易限值为20000元。很多电器价格超过2000元且不能分割，这类商品已无法进入，平台只能寻找2000元以下的货源，如食品、服装和鞋包，但这些品类竞争激烈。公司在北上广等城市设有运营点，杭州的业务从去年11月11日开始，不到半年时间。此前每月最少有五六十万元的成交额，如今平台成交额仅十几万元，业绩下滑严重，从勉强维持到亏本经营。据张浩介绍，公司线上主要做家居家电，线下做家具，家电转型成本高、时间长。

在杭州跨境电子商务产业园内，谋求业务转型的不止“欧洲上品”。王义杭是“洋东西”的副总裁兼COO，这是一家既做保税模式又做直购模式的跨境进口电商平台，经营额累计已过亿元。王义杭表示，跨境电商新政使“海淘”成本增加，售价提高，成本最终由消费者承担。不过，在过渡期，为稳定业绩，洋东西平台为消费者承担了一些费用，如包邮包税政策。从长期看，当消费者消费习惯培养起来后，最终会实现消费升级，消费者愿意接受因政策改变而造成的成本增长。当前，为应对新政冲击，“洋东西”正在调整业务结构，从以保税为主、直购为辅，转变为继续从事跨境保税，同时大力发展跨境直购及一般贸易，并建立海外仓。在王义杭看来，跨境电商新政的实施是一次重新洗牌的过程，实力弱、品牌小和不具备资质的企业将面临淘汰，有实力的企业会更好地规范产品。

杭州跨境电子商务产业园是杭州跨境电子商务综合试验区的重要组成部分，2013年7月8日开园，是全国首个实单运作的国家级跨境电商产业试点园区，每天出口和进口的小包均达万单以上。该园区管委会表示，园区跨境电商业务分为出口和进口直邮模式同时进行，目前要打造成集跨境电商创新创业中心、跨境电商服务中心、跨境电商大数据中心为一体的产城融合的“跨贸小镇”。2025年5月6日，记者在该园区采访时，园区的上级行政部门、杭州市下城区相关领导正在召集国税、检验检疫局、海关、商务、发改等十来个职能部门开会研讨，分析跨境电商新政的影响。杭州跨境电商产业园管委会办公室主任楼阳称，目前跨境电商新政带来的问题较多，作为地方政府无法进行调整，只能通过一些政策扶持企业。目前园区尚未出台扶持政策，楼阳表示有些措手不及，因为这是一个新生事物，之前从未遇到过。不仅是产业园受到影响，据最新新闻，新华社援引杭州出入境检验检疫局消息，跨境电商新政策实施一个月，整个杭州跨境电子商务综合试验区进口邮包138.12万件，日均出货4.6万件，环比下降57%，受到的冲击较大。

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