跨境电商行业人才现状与问题

近年来，跨境电商行业发展迅猛，2025年，该行业用人市场对相关电商人才的需求极为迫切，人才变得极为稀缺。

据风口星网了解，2025年用人市场对跨境电商人才的需求极为强烈，甚至出现“无须经验，只要懂外语、电脑即可”的低门槛招聘条件，且对应届毕业生承诺的薪酬相较传统贸易行业高出许多。

对于跨境电商人才紧缺的原因，业内人士分析，目前相关培训机构的起步滞后于市场需求，致使跨境电商行业人才“供不应求”。当前，行业内对复合型人才的需求尤为迫切，出现了“千金易得，一将难求”的局面。一些企业为获取人才，不惜重金对同行或国内电商“挖墙角”，同行间的人才争夺日益激烈。

在近期的一次人才招聘会上，一家企业负责人表示，与往年电商行业用人市场的冷清不同，2025年的情况有了很大变化。招聘人才的电商企业数量明显增加，前来应聘的相关行业求职者人数也有所上升。

近年来，跨境电商企业大量涌现，国内几大知名电商企业成功上市，推动了行业的发展。然而，多数企业在发展过程中明显感到缺乏专业人才来推动电商业务的进一步发展。深圳市卡奈尔珠宝首饰有限公司的晏先生认为，国内跨境电商人才稀缺的一大原因是专业培训机构起步晚于市场需求，数量少且体制不成熟，导致人才输出滞后于企业所需，企业不得不降低用人门槛。他还提到，公司对用人有一定要求，如具备一定外语水平，偏好市场营销、外贸相关专业。

据招聘网站“前程无忧”预测，未来10年电子商务专业人才的缺口约为200万人。尽管电商企业加大了人才资源引入的力度，但并非都能如愿。

电商复合型人才急缺

黎创有限公司（泉州）的张总表示，之前公司做传统贸易，每年平台费用高昂，而跨境电商B2C门槛低、费用少、操作流程简单，导致参与者众多，有些企业只懂上传产品，不懂营销推广。这种粗放型成长方式扰乱了行业秩序，也造成了人才流失。

“千金易得，一将难求”的窘境在跨境电商行业蔓延，电商人才资源的匮乏直接制约了企业的发展。晏先生认为，企业除了从人才培训机构吸收人才外，还需内部培养和优化团队，通过老员工带动新员工，并进行业绩和技能考核。不过，他也指出，从培训机构出来的人才不一定适合企业，企业需要的是复合型人才，能够与企业合拍，带动企业实现实质进步。

黎创公司的张总介绍，2025年公司未打算招收相关电商人才，一方面是将传统贸易团队转型，他们有外贸经验，比应届毕业生容易上手；另一方面，市场上人才供给参差不齐，能提升企业核心竞争力的复合型人才少，这种同时掌握技术、贸易专业知识经验、经济常识和管理能力的创新型人才需要市场长期培养，也不是一般企业能负担得起的。跨境电商近几年才兴起，市场人才配备机制来不及调整，这需要企业、市场和政府共同协作改善。

同行间不惜重金“挖墙脚”

市场和教育部门供给能力不足是导致人才缺口的原因之一，同时，电商企业内部的“自相残杀”也带来了不良影响。2025年，为吸引优秀人才，许多企业不惜重金挖同行墙脚，范围从核心管理阶层到基层员工。此外，市场供求不平衡导致跳槽现象严重，如何留住人才成为企业面临的难题。

据介绍，对企业而言，有些员工并非将高薪酬放在首位，他们更看重企业的文化氛围和明确的前进目标，这些带来的长远利益比近期高额酬劳更有吸引力。用高待遇捆绑员工并非长久之计，培养自己的团队和文化，稳定人才流动是一个好的选择。（文/风口星网 何志勇）

【新闻信息】近日，有消息称，某跨境电商企业通过与高校合作，开设定制化课程，定向培养符合企业需求的复合型人才，这一举措或许能为解决行业人才短缺问题提供新的思路。

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