跨境电商的发展与挑战

深圳市利朗达科技有限公司作为较早涉足跨境电商的深圳企业，起初从eBay起步，而后逐步布局海外仓。然而，随着企业的发展壮大，员工数量暴增，利润却停滞不前，这是众多跨境电商企业发展中常遇的问题。

在聚焦中国新经济出海的相关活动中，我们有幸与深圳市利朗达科技有限公司董事长兼CEO戴怡青进行交流，探讨了利郎达在发展过程中如何应对企业迅猛发展可能带来的人效、库存等问题。

以下为相关内容记录，现场速记初审稿，力求保证嘉宾原意，或存疏漏，敬请谅解。

风口星网：如何看待跨境电商过去10年的发展？

戴怡青：过去10年的跨境电商与国内电商有所不同，它曾是一个小众行业，利润率逐渐降低。起初发展较为迅猛，而如今需进行精细化管理。我认为未来10年跨境电商仍会快速发展，但对管理的要求会更高。如今各类系统和软件对管理帮助很大，降低了管理难度。据最新消息，2025年跨境电商市场规模有望持续扩大，但竞争也将更加激烈。

风口星网：能否介绍一下过去10年，利朗达的发展历程？

戴怡青：我们公司成立已有7年，但我从事电商行业已有十几年。上学时我就开始做电商，最初做淘宝，后来接触到eBay并觉得不错。刚开始做eBay时困难重重，信用卡注册是个难题，我费了很大力气才解决。起初在eBay上销售商品利润率很高，之后我们开始招人并成立了利朗达。

第1个转折点：2013、2014年，我们开始布局海外仓。当时发现一款LED灯在德国畅销，从中国运输成本高但仍有利可图。我们先从国内发快递给客户，后尝试将货物集中运到德国当地派送，成本降低。通过与有德国仓的物流公司合作并测试，销量逐渐增大。在此过程中也遇到产品质量问题，我们进行优化并自己开工厂，赚到了第一桶金。

第2个转折点：随着公司规模扩大，各部门需求增多，让第三方系统商根据需求调整功能较为困难，于是我们组建IT团队搭建自己的系统，提高了整个效率。

第3个转折点：2018年初，公司总人数突破3000人，但管理体系未完善，利润未达预期，人员出现流动。我们从多方面进行优化，虽2019年销售额增长不多，但下半年优化效果显现，人数减少，利润率提升。2020年，我们着重优化整个供应链，深入研究并将供应商纳入生态系统建设，在保证产品品质的同时优化价格。

风口星网：你对下一个跨境10年是怎么预判的？

戴怡青：一是对供应链进行产业化；二是投入更多资金和时间进行系统研发，将AI技术集成到系统中，提高智能化水平，提升效率。

风口星网：你觉得跨境电商的本质是什么？

戴怡青：跨境电商的本质是买全球，卖全球，是一种全球零售。

风口星网：对新进入的卖家，你能给到哪些指导意见？

戴怡青：跨境电商做起不难，但做到一定规模时，要注意库存问题，我们在这方面吃了不少亏。采购逻辑要做好，考虑各种采购问题。同时，要注意侵权风险，国外注重知识产权，我们产品线广，可能存在大量侵权风险，尤其是外观和结构侵权，需格外注意，避免赔偿。

风口星网：你希望风口星网给你怎样的赋能？

戴怡青：希望风口星网提供更多有用资讯，推动整个行业发展。