2025年跨境电商市场新变化及春节应对策略
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跨境电商市场的新变化与应对策略
跨境电商市场的竞争，在2025年已从“价格战”转向“服务战”。卖家们积极布局物流专线及海外仓，致力于提供本地化服务体验，各大平台也出台相关政策，对卖家的送达时间提出要求。
据风口星网了解，2025年春节长假将至，许多跨境电商卖家面临一个难题：如何设置“假期模式”，既能提醒买家，避免“成交不卖”的情况，又能在节后迅速恢复正常运营。
节日前后流量差距明显。卖家张女士表示，各国节假日不同，卖家会了解各国购物高峰期，但买家未必会了解卖家的情况。“春节是中国的传统节日，我们很难坚守岗位，这往往导致春节期间不少订单因来不及处理而收到差评，平台对这类店铺的流量引导也会减少，造成节前节后流量落差大，不利于节后运营。”
不少卖家认为，外国消费者虽了解中国春节，但及时发货才能让他们满意，发货不及时易引起不满。对跨境电商行业来说，春节放假导致的发货不及时，可能使成交量减少，纠纷可能性增大。且春节假期期间不影响买家下单，但相比国外节日的高曝光和高成交率，春节的影响相对较小。
节前备货需延长期限。不少卖家会通过邮件或站内信告知客户假期情况，或在店铺banner位置发布公告，但这种过于“主动”的做法可能导致客户不下单。敦煌网卖家运营部的李东方称，敦煌网虽未提供直接的假期模式，但卖家可通过设置延长备货期避免“成交不卖”。春节7天假期里，平台系统会在卖家备货期基础上，按法定节假日时间自动顺延备货期。
李东方还提到：“假期若无人跟进账户，无论在哪个平台，都会影响店铺流量。而每年春节期间坚守账号的卖家，能获得更多流量。往年敦煌网会征集春节期间照常经营的卖家，并在流量上给予一定倾斜。”
据最新新闻信息，近期一些地区的物流运输受到天气因素影响，部分跨境电商的物流时效有所延迟。这也提醒卖家们要提前做好应对措施，避免因物流问题影响订单交付。
据悉，一般物流商的放假时间与国家法定规定基本一致，而工厂和供货商的假期稍长，易出现节后供货不足的情况。因此，李东方建议卖家在春节前多备货，节后物流商正常工作后，能迅速恢复营销，避免被动。“这与以往节前尽量清货的做法有所不同，节前备货在一定程度上能在节后形成销售高潮。”
轻松掌握跨境电商与外贸资讯，请下载【风口星网】APP或关注微信号【jinfengkou】（文/风口星网 何志勇 熊亦枫）
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