亚马逊验证程序全面来袭，笑者欢喜急者忧……

亚马逊早前推出了一项使用视频通话验证改善繁琐卖家注册流程的新尝试。这种改进的筛选程序旨在清除可能破坏平台的不合格卖家，将他们消灭在萌芽状态。或许因为过去使用自动面部识别软件的争议，亚马逊现在更倾向于实时检查文件以验证卖家的身份。尽管目前仍处于试行阶段，但许多卖家对这项新程序寄予厚望，希望它能尽快实施。如果此程序得到正确实施，能够在不良卖家进入平台之前识别出他们，对所有人都将大有裨益。

当前卖家验证方式存在的问题是，新加入的卖家需要全面了解所有规则和政策，否则可能会不断遇到麻烦。任何信息的不匹配或小的插曲都可能导致长时间的延误，这可能扼杀他们在亚马逊开展业务的机会。卖家收到的通常是一般的拒绝通知，但并未提及哪些文件不被接受以及为何无法通过验证。

在这次的视频验证试行程序下，亚马逊清楚地表明了他们需要验证新卖家的身份以及注册时需要准备哪些文件。他们承诺在亚马逊代表的帮助下引导新卖家完成注册流程。这种方式希望能促进即时决策，如果有任何需要澄清的事项，卖家可以及时发现并解决问题。

代理机构Avenue7Media表示，围绕账户验证和卖家账户设置不一致的问题从几年前就存在，并且新卖家注册失败的沮丧情绪已经到达了一个新的高度。尽管一些卖家通过了视频通话验证，但这个系统中可能存在其他阻碍。浏览过视频验证系统的Avenue7Media发言人表示，他们看到了一些好处，但也可能存在缺点。某些卖家表示，亚马逊要求的证件种类可能有所改变，但总体而言，他们并不觉得与亚马逊代表分享自己的护照有什么问题，因为这是亚马逊自己的软件。卖家也无需依赖亚马逊员工来输入他们的准确信息，亚马逊代表将指导他们注册，要求他们共享屏幕以便输入信息。当询问到为何要求视频通话时，卖家表示这通常是因为输入的驾驶执照数据引起了怀疑。在身份证验证后，亚马逊代表会告知卖家注册流程已经完成，后续信息将通过电子邮件发送。卖家只需在税务信息输入后等待账户活跃即可。

根据卖家的反馈来看，亚马逊使用视频通话来验证新卖家帐户可能是当前文档驱动流程的重大改进。这种新的验证程序具有诸多潜在优势：首先是简化了系统；其次是更快的验证速度；第三是减少了账户暂停的情况；第四是减少了卖家的重复操作次数。不过同时我们也要看到新的流程是否能彻底避免反复操作等问题的出现还很难说清还有待时间的检验与实践的证明与此同时存在一些潜在的缺点和风险需要亚马逊方面进行持续优化和改进比如在实施过程中人员的选拔用人问题沟通流程问题是否能够实现及时反馈以及对新团队的期待能否达到预期目标等等问题还有待观察除此之外还要警惕不良卖家可能会寻找欺骗系统的方法并对此做出应对措施来确保平台的公平公正性并维护良好的商业环境

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