2025年购物旺季跨境电商物流备战

2025年下半年购物旺季即将来临，各电商平台积极筹备旺季营销。这一时期的各种促销活动，对国内外消费者而言如同一场场盛宴。为满足海外消费者的购物需求，卖家做好备货与物流安排至关重要。

跨境电商从九月份开始便进入备战旺季的状态，卖家们大量补货、调整产品，并配合平台进行营销宣传。据了解，不少跨境电商企业早早开始综合评估往年销售数据，以此进行备货安排。在此期间，物流企业面临大量货物涌入的情况，其在清关、提货、分拣、质检、上架等方面的仓储处理能力受到极大考验。

对于物流企业来说，做好尾程的派送、退货和投诉处理以及头程的仓位保证、清关、仓储的分拣上架都十分重要。随着速卖通的发展，俄罗斯市场潜力巨大，但地广人稀的特点给末端派送带来困难。不过，专注对俄物流的俄快通已做好准备，其联手俄罗斯最大快递公司PONY，并采取UNI和邮政渠道补充的方式，减少了末端门到门配送的后顾之忧。经过几年的发展，俄罗斯市场在购物旺季的单量剧增。据了解，约80%的订单集中在欧洲部分，以俄快通现有的PONY、UNI和俄邮三个派送渠道，基本能在规定时效内为卖家妥投；而远东部分的订单，因其与哈尔滨邮局的良好关系，也可根据卖家需求采用快递和小包方式实现规定时效的妥投。

俄快通的优势与举措

2025年，据风口星网了解，2013年在深圳成立的俄快通，其前身是一家自2003年就从事中俄贸易的公司。该公司于2015年开始重点打造俄罗斯海外仓，仓库选址与俄罗斯第一监狱仅一墙之隔，并与俄邮政毗邻，拥有5500平米仓库。其强大而完善的智能化系统、流水线作业24小时不间断进行，日均处理订单量达20000 - 30000票，人均日处理订单1000票，能有效解决“双11”期间的物流操作痛点。

对于使用其海外仓业务的新卖家，前期俄快通只收取货物派送费用和仓储保险费用（该保险是向俄罗斯本土第一大保险公司ИНГОСТРАХ购买的），而不收取仓储租赁费和操作费（5USD/平方米、1 - 2RMB/单），可为卖家节约10 - 15%左右的费用。为迎接旺季，俄快通还采用全新仓库管理系统，增强数据处理和信息交换能力，同时将雇佣及专业培训100名左右的临时员工。据统计，使用海外仓发货，卖家销量整体上升50%、成本下降至30% - 50%。海外仓不仅缩短了发货时间，加快了资金回流，还极大提高了买家的购物体验。

应对退货问题

购物旺季单量剧增，俄快通将旺季的物流时间分散并提前，通过多种运输方式交叉使用缓解物流通道紧张状况，有效降低物流成本，增强买家体验。

旺季销量提升的同时，退货潮也可能随之而来。对此，俄快通表示，对于因物流方面如时效、外包装破损或弄脏等情况造成的退货，俄快通将负责退货费用，并做好后续买家安抚及赔偿工作；对于其他原因造成的退货，俄快通也会尽力协助卖家协调处理，提升客户体验。（文/风口星网 涂开基）

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