跨境电商物流面临的挑战与应对策略

在2025年，跨境电商企业如星火燎原般迅速占据市场，这给相关物流服务带来了巨大的压力与挑战。

近期，不少跨境电商卖家收到所在货代公司的通知，称法国e邮宝货件出现积压，何时能处理并投妥完毕尚未确定。9日，速卖通官网发布公告，接杭州邮政速递仓库通知，由于英国进口量剧增，当地海关检查出现延误。这种延误情况并非罕见，此前自俄罗斯声明将从1月15日禁收平邮小包后，卖家们便感叹可选渠道减少，而其他线上小包服务也不让人省心。

有业内人士指出，近年来货件投递延误频繁出现。除了海关严查、快递爆仓、香港排仓等常见原因外，中国寄往海外包裹量在短时间内的递增也是重要因素之一，这与跨境电商的发展态势紧密相关。比如，此次EMS发往英国包裹出现延误，很大程度上与圣诞购物包裹量剧增有关。目前英国邮政正与海关商讨增加处理能力，预计3月中旬将恢复正常。

厦门某物流公司负责人表示，发往英国的EMS一般4 - 7天就能到达，但没有截件服务，卖家通过货代发出的货物，到邮局后便不可控。多数卖家选择EMS并非因产品大件，而是发往较难清关的国家，如巴西。EMS发往巴西的包裹无需收件人税号也能签收。他还强调，跨境物流牵涉多国，即便做好头程服务准备，目的国最后一公里的服务也未必尽善尽美。单方面提高服务质量无用，需多方共同努力。

改善服务与培养卖家的重要性

业内相关人士称，2025年对于非快递和专线类的直发包裹，相比往年，延误频率有所增加。2025年跨境电商热潮备受关注，海外国家意识到将有大量中国高性价比产品进入本土市场。为保护本国产品及应对未来包裹量可能暴增的趋势，他们在税收及清关方面采取收紧举措，这也警示中国卖家要把好质量关。同时，进口包裹量增长导致的税费调整，也是提高本国经济的一种手段。此外，中国跨境电商卖家数量增长，其中新手对物流整体概念模糊，在包裹申报及违禁品预防方面经验不足，这也是物流投递延误的关键因素之一。

该人士认为，要提高整体效率，物流商应在收货、价值申报和违禁品查处方面严格把关，既能保证合规包裹迅速交付，又能赢得优质卖家的口碑和稳定性。同时，设置门槛，对试图在申报价值和政策方面走模糊路线的卖家进行分类管理，让卖家明白侥幸心理和经营问题会带来麻烦，教会卖家实现时效稳定和长期经营的方法。所以，筛选和培养卖家至关重要，卖家在选品时应先在政策和利润方面把关，后续投递才能顺利进行。

对于跨境电商卖家在物流方面，该人士提出几点建议：

1、合理选择货代渠道，优先选择有口碑的品牌，如各电商平台推荐的，或有一定发展历史的物流公司。

2、及时关注海外情况，对存在战乱或国情动荡的国家进行销售屏蔽，待问题解决后再重新开放。

3、在每年固定的旺季高峰期，在保证利润的前提下，合理采取让利模式。对部分产品的物流进行升级处理，在售价不变的情况下，牺牲毛利将渠道升级，提高物流及时性，提升买家购物体验。

4、对于无法升级且利润无充分保证的产品，可暂时下架或提价处理，做好风险控制以实现持续健康经营。（文/风口星网 林晓峰）

轻松掌握跨境电商与外贸资讯，请下载【风口星网】APP或关注微信号【jinfengkou】。近日，据相关新闻报道，一些国家为了应对跨境电商带来的挑战，正在加强物流基础设施建设，提升物流效率，这或许能为跨境电商物流的发展带来新的机遇。