气死我也！旺季遇跟卖、投诉与侵权？亚马逊三大案例深度剖析，旺季无忧守护！

黑五网一临近，旺季突发状况如何应对？

遭遇恶意攻击影响销量，该如何应对？收到侵权举报，如何迅速恢复销售并防止风险？对于卖家而言，账号安全是重中之重。打算在亚马逊长期稳定发展、打造爆款、获取更多利润的你，是否了解如何保障账号安全？

亚马逊卖家如何确保账号安全，避免意外风险？此篇文章为您详细解答。我们需要自查对合规运营的理解，以下行为是否存在违规风险？

案例1：Amy想推出新品保温杯，从某设计师网站截图取了心仪的卡通形象，更改配色后印在产品上。这种做法是否正确？

实际上，这种做法是不正确的。属于版权侵权。

案例2：服装卖家Jenny发现有人未经授权售卖她的产品，这种行为是否允许？

仅从跟卖行为本身无法判断，需要进一步了解是否销售假货。如果是假货跟卖，则属于商标侵权。

案例3：卖家Mike开发了一款与某大牌相似的蓝牙耳机，外观极其相似，这会给Mike带来什么风险？

这可能会涉及专利侵权。

接下来，我们将详细讲解上述案例中的知识产权类型及如何避免侵权。

01 侵权类型解析

版权、商标、专利是三种主要的知识产权类型。侵犯他人的知识产权可能导致卖家失去销售权限，甚至面临法律后果。

案例1解析：Amy未经授权使用卡通形象，涉及版权侵权。版权保护原创作品，如视频、电影、歌曲、书籍、音乐作品、视频游戏和绘画等。

案例2解析：Jenny被未授权跟卖，若证实跟卖产品为假货，则涉及商标侵权。商标用于识别商品或服务来源，文字、符号或设计组合均可成为商标。

案例3解析：Mike模仿大牌耳机设计，可能涉及专利侵权。专利是针对发明的法律保护形式，包括发明专利、实用新型专利和外观设计专利。

02 发现被侵权怎么办？

若黑五网一期间遭遇他人侵犯知识产权，如何高效解决以降低销售损失？完成亚马逊品牌注册，获得【举报违规行为】工具权限。

卖家小王主营品牌名Tech的手机和周边配件，在亚马逊销售得火热。但近期遭遇侵权问题，如A店铺使用Tech品牌名和logo在商品详情页中，这属于商标侵权。小王可通过【举报违规行为】工具进行举报。

正确判断遭遇的侵权类型是举报成功的关键。不同侵权行为的举报流程有所不同。在选择“商标侵权”后，小王需进一步选择详细的侵权行为类型。如遇到跟卖问题且认为产品为假货时，先进行测试购买证明后再进行举报。版权侵权涉及未经授权使用图片等行为也需要警惕并采取相应的举报措施。

对于被指控侵权的图片或内容，首先要仔细检查并确保所提供的侵权图片确实存在于被举报的详情页中，并且与被指控侵权的内容完全一致。提供的证据图片需要清晰足够。

准备相关资料时，要准备好版权注册编号、版权作品链接或书面说明。

对于图片侵权，举证的图片需要与被举报的图片完全一致，比如同一模特展示同一商品但拍摄角度不同，这样的举证会被认为是无效的。

以卖家小王的经历为例，他为Tech的一款蓝牙耳机申请了技术专利，但发现C店铺销售了一款“同款”产品，涉嫌专利侵权。小王需要证明自己是专利的注册拥有者。

在举报过程中，要提供可以在WIPO中查询到的专利号，且专利状态不能处于“审核中”，被举报产品外观与所提供的专利外观需要一致或高度相似。

对于举报违规行为，有6个注意事项需要提醒：

1. 不要错选侵权类型，提供的证明要与侵权类型匹配，避免混淆版权、商标和专利的举报。

2. 在某些情况下，需要进行测试购买（Test Buy）后再提出举报，如商标侵权或版权侵权。

3. 提供有效的测试购买信息，包括测试购买订单号，确保订单送达后再提交举报，且订单店铺需与被举报店铺一致。

4. 填写正确的举报理由，明确说明商品为假货，而不是没有授权销售。

5. 提供有效的举证，确保内容与被举报内容完全一致，对于专利侵权，需确保专利状态非“审核中”。

6. 确保拥有当地的有效商标，并在正确的站点进行举报，注意不同站点的商标接受范围。

亚马逊的Transparency透明计划是预防假货跟卖的有效工具，品牌商可以选择任意商品加入，每件商品需贴上独特的Transparency代码，从源头拦截假货。该计划还有助于卖家开辟新流量入口，提升转化和销量。

如果不幸收到侵权通知，卖家应首先自查是否确实侵犯他人知识产权，然后按照正确的流程进行申诉。对于美国站点的卖家，可以使用反通知流程进行申诉，如果投诉方在10天内没有提供证据，则可以继续正常销售。

无论面对他人侵权还是无意中的侵权行为，亚马逊都提供了相应的工具和计划来帮助卖家解决问题。掌握正确的操作方法，安心卖货，不再陷入侵权的困境。具体的操作流程和申诉链接已在上文中提供。（本内容源自于亚马逊全球开店官方微信公众号：AmazonGS，不代表其他来源立场。以下观点均为作者个人看法，与风口星跨境立场无关。如您发现内容有侵权情况，请及时与我们取得联系，我们将立即处理。）

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