跨境电商的现状与问题

2025年11月末的“黑色星期五”在国内引发了海淘热潮，除了传统的奶粉、纸尿裤、保健品等，奢侈品鞋包、手表、化妆品等也通过跨境电商平台进入中国市场。

当前，中国常见的跨境电商平台主要有几种模式：如京东全球购和天猫国际为代表的平台模式；洋码头、美丽说HIGO为代表的买手模式；网易考拉、云猴、蜜芽宝贝为代表的直营平台。这些模式定位各异，同种商品价格也不尽相同。

然而，对于消费者来说，商品的真伪才是决定购买的关键因素。但《IT时报》记者调查发现，不论何种模式，都难以彻底消除消费者对商品真伪的疑虑。不少声称“海外直采”“直营”的跨境电商平台，许多商品并未获得厂商的直接授权，甚至部分平台缺乏从事进出口生意的基本资质。

多家一线品牌厂商表示，在国内仅有一到两家获得授权的电商渠道，有的品牌仅通过线下渠道销售，对于线上的海淘商品，他们无法保证其真伪。

跨境电商平台的授权情况

记者调查发现，海淘老三样中的部分商品有授权，而奢侈品大多没授权。以花王为例，其日本进口产品的官方授权电商渠道仅有天猫花王（中国）官方旗舰店和天猫国际上的花王官方海外旗舰店，其他平台均未获授权。而在京东全球购上销售的德国铁元，27家第三方商家中只有“五洲会海购”拿到了经销商授权。

母婴产品方面，网易考拉海购和蜜芽宝贝拿到了Herobaby（美素）的授权书，网易考拉网站上展示的授权书中，还有美赞臣、卡夫亨氏、惠氏等母婴品牌。蜜芽宝贝也曾表示，与达能、雀巢、亨氏、惠氏、美赞臣、Herobaby这6家奶粉巨头签订授权直供协议。但除奶粉外，鞋包、化妆品等的授权较难确认，网易考拉海购和蜜芽宝贝公布的授权品牌相对其售卖商品的体量较少。

而像美度表等奢侈品，中国区品牌部表示从未授权给任何电商平台，只在线下实体渠道销售。泰格豪雅则表示，目前京东商城是其唯一授权的网上销售渠道。

跨境电商平台的货源与供应链问题

2025年以来，直营模式在跨境电商中愈发重要，不少平台声称“全球直采”。尽管部分商品未获厂商直接授权，但有平台表示商品采购自有资质的代理商。然而，这些电商平台的上游供应链能否保证货源呢？

记者以开展海淘生意为由，对海外帮与海豚公司进行了解。这两家跨境电商批发采供公司的客户包括网易考拉、蜜芽宝贝、唯品会等跨境直营电商平台，但它们同样未获得厂商授权。海外帮称其货源主要来自国外大型超市，但德国第二大商超DM回应称，其产品仅向DM商超供应，不会向第三方供货。对于如何证明海外帮与网易考拉的合作，海外帮工作人员的解释难以令人信服，截至发稿，网易考拉未作回应。此外，海外帮的注册公司苏州易极云商网络科技有限公司的具体经营范围、对外贸易经营者备案登记和海关编码等信息都存在疑问。

海豚供应链称其商品为厂家直供，并提供完整的供应链证明，但其股东深圳有棵树科技的相关情况也引发关注。此外，荷兰牛栏奶粉曾宣布增加在欧洲市场的产量，以缓解中国人抢购造成的当地居民买不到奶粉的情况。

尽管两家供应链公司都声称有完整的供应链证明，但均明确表示未获得厂家授权。一位从业者表示，从经销商拿货存在一定风险，只能默认海关说合格就合格。

跨境电商平台的进出口资质问题

对跨境平台而言，获取足够的品牌授权以确保商品为正品需要时间，而取得进出口资质则是正规经营的首要条件。按照我国相关法律规定，从事货物进出口的经营者，应向相关部门办理备案登记，未办理的，海关不予办理进出口货物的报关验放手续。

记者通过查询发现，部分跨境电商平台缺少经营进口业务的必要资质。例如，洋码头、达令等平台缺失海关编码，美丽说HIGO不仅没有海关编码和进出口备案信息，其法人代表徐易容注册的两家公司的经营范围中也未包括进口业务。同样，寺库网也存在类似问题。

如何鉴别跨境电商商品的真伪

在跨境电商平台上，多数平台都宣称有“正品保证”，并展示品牌授权书。购买有授权的商品虽价格优势不明显，但可降低买到假货的风险。不过，不能完全依赖授权书，因为存在“PS授权书”的可能。消费者可通过品牌官网查询店铺或平台是否真的获得授权。

当买到疑似假货时，消费者应先与平台交涉，但平台通常要求消费者提供假货证明才能无条件退货，这对消费者来说取证鉴定成本过高。相对而言，奶粉等食品的追溯系统较为完善，如爱他美在官网提供防伪码验证入口，喜宝奶粉携带二维码可追溯源头。

【最新新闻】近日，据相关媒体报道，随着跨境电商市场的不断扩大，各国政府也在加强对跨境电商的监管，以保障消费者的权益和市场的健康发展。一些国家开始要求跨境电商平台提供更详细的商品信息和来源证明，同时加强对商品质量的检测和监管。这一举措将对跨境电商行业产生深远影响，促使各平台更加注重商品的品质和合法性。