跨境电商谋求线下发展成趋势

2025年，随着国家对自由贸易试验区政策的持续放宽，跨境电商实体店逐渐成为电商发展的新方向。近期，广东自由贸易试验区正式获国务院批复，线上跨境电商纷纷开启“O2O”项目，试水实体店，这使得跨境电商实体店成为市民关注的热点话题。

2025年1月底，天猫国际成立了O2O事业部，并将其作为工作重点。消费者在出国前、出国中，均可通过天猫国际提前购买海外机场免税店里的商品，回国时直接去机场免税店自提。据了解，天猫国际与海外免税集团的合作由来已久。2024年6月1日，泰国最大免税集团King Power（王权）在天猫国际上开设了“King Power海外旗舰店”，销售泰国特色商品及手工艺品，但当时尚不支持在泰国免税店自提。

事实上，早在2012年12月28日，韩国乐天免税店就推出了中文版购物网站，以满足日益增多的访韩中国游客的购物需求。2014年12月21日，中国免税品集团上线了“中免商城”，未来也将推出免税店商品线上预订功能。

海外品牌引进难

有业内专家指出，在拓展进口商品保税甚至免税业务时，招商是一大难题。以急于开业的珠江新城跨境电商保税展示店为例，其品类较少，价格也并非宣传中那般优惠，店内状况犹如杂货店般简陋。店内相关负责人表示，这与各大海外品牌招商困难有关。“许多海外大牌存在地方保护，不会轻易与国外电商合作。”天猫国际也面临着同样的问题。一家海淘网站的负责人透露，天猫国际当前的核心问题是对海外品牌商的引进速度迟缓，不少海外品牌不愿与其合作，这导致商品品类较少，对消费者的吸引力下降。

一位不愿具名的专业人士分析，海外品牌引进难是整个行业的困境。“免税店自提的形式相对初级，缺乏创新，只能算是一种探索性尝试。若想以此撬动海外品牌商，力度显然不足。”就在近日，据相关新闻报道，某知名跨境电商平台在引进海外品牌时遭遇重重困难，进一步凸显了这一问题的严重性。

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