2025年，打造eBay和亚马逊最佳关键词的秘诀

为了提升搜索结果的质量并获得更多订单，许多卖家在商品列表中会加入大量关键词。如今这种盲目做法可能已不再奏效，因为关键词必须成为良好购物体验的一部分。近期在芝加哥举办的互联网零售商展示大会上，两位专家强调了eBay和亚马逊的搜索、数据、评价和营销体系内关键词的重要性。

据可靠消息来源，关键词的合理使用对于销售效果至关重要。Terapeak首席执行官Kevin North给出了一些明智的建议。

North表示，“营销是eBay和亚马逊体系中不可或缺的一环。”成功的关键在于理解市场需求，这也是他们搜索算法的目标。系统偏好展示能产生交易的商品，通过合适的关键字为顾客提供最佳的购物体验，以培养忠诚的回头客。这意味着不仅是一项工作要做对，而是每一项细节都要妥善处理。

关键词的嵌入

Price Nextworth公司，一家在eBay和亚马逊上销售翻新智能手机和iPad的公司，副总裁Lars Noreng表示，使用关键词的出发点应从用户的角度来定义。他们每年在网上上架数百万个商品，Noreng强调，“要思考顾客会如何找到你。”

North和Noreng都认为标题最为重要。Noreng说，“每个购买者都会看标题。”

在尝试使用关键词时，应预见到市场可能的反对声音。Noreng举例说，“我们曾使用过‘broken’这个关键词，但被eBay屏蔽了。在市场上要有所准备面对各种情况。”

North提到，在亚马逊平台上，应确保标题使用所允许的最大字体。“较长的标题拥有更丰富的规则。”标题中的关键词有助于在市场自身的搜索引擎中定位自己。（值得注意的是，今年6月亚马逊通知商家将标题字数限制在200字内。）

关键词在标题中只需出现一次——额外使用的关键词对市场定位帮助不大。（对于像谷歌这样的搜索引擎是可以搜索到的。）

North给出了一个针对亚马逊的建议：可以在亚马逊的列表工具中添加5个关键词，但不要与标题重复，这些关键词应该是“相邻模型”的关键词，即捕捉到相似产品的特征，使你的产品在用户搜索同类产品时得以展现。

除了关键词，还有哪些因素影响定位？

North表示，关键词并非是影响eBay和亚马逊搜索结果的唯一因素，而是与listing的整体质量密切相关。那么，真正决定定位的因素是什么呢？

高分辨率的照片、配送选项和促销活动（免费发货很重要）、独特商品标识符（如ISBN和UPC代码）、价格、卖家声誉以及退货和退款政策等都是关键因素。

Noreng强调了卖家评级的重要性。若想进入亚马逊网站的Buy Box位置，评级必须达到90%或更高。有评价的商品等级也较高，因此应鼓励购物者进行评价。

微调销售列表

Noreng表示，当拥有在线销售列表后，应持续测试和调整描述，找出有效方法，并不断测试价格以确保具有竞争力。他说，“我们会根据市场反馈不断调整销售清单。”

除了注意照片、关键词和标题外，还应建立简单的评价系统。允许购物者通过电子邮件与卖家交流。Noreng形容eBay的购物者为“穿着睡衣的人”，他们似乎除了给卖家发邮件外什么都不做，其中许多是奶奶辈的顾客，她们想与某人交谈，确认卖家的真实性。他还强调，除了搜索引擎优化和关键词外，最重要的是商品质量要好，配送服务要及时、到位。（编译/风口星网 韦盖利）