西班牙语市场：跨境电商的新机遇

2025年，“小语种市场”已成为中国跨境电商的重要领域，其中西班牙语市场备受瞩目。除了西班牙，南美洲的大多数国家如阿根廷、智利、乌拉圭、巴拉圭等也都使用西班牙语，使得这一市场的覆盖面极为广泛。

据了解，当前在一些跨境电商平台上，西班牙语市场的订单增长迅速。如速卖通今年春季大促中，西班牙的成交额较去年12月的大促增长了67%，在该平台当天成交额中位居第四。而eBay最近的报告显示，阿根廷成为eBay大中华区卖家增长最快的目的地市场，增幅高达130%。

行云网的商务经理袁达指出，西班牙语市场潜力巨大，除西班牙外，南美大部分地区都使用西语（巴西使用葡萄牙语），市场覆盖范围广。为跨境电商企业提供多语言等全球一体化服务的行云网，在这一市场中发挥着重要作用。

国内不少跨境电商企业早已瞄准这一市场，深圳某跨境电商企业西班牙语市场负责人Ana Zhang的公司便是其中之一，该公司主营珠宝首饰产品。Ana Zhang、袁达以及深圳从事3C产品跨境电商的Sam等业内人士，近日向风口星网分享了他们对西语市场“独立站”及其本土化运营的见解和经验。

网购人群及产品风格

Ana Zhang告诉风口星网，西班牙市场的网购人群以年轻人为主。其公司主营的首饰产品，西班牙人一般是给自己购买或作为礼物送给家人及朋友。比如，近期很多客人会因朋友毕业购买产品作为纪念礼物，母亲节的首饰也销售良好。

不过，西班牙人喜欢的产品风格与中国人有所不同。他们更喜欢多彩、有特色，带有民族风且较为张扬的首饰。而一些高消费人群则喜欢简单、大方的首饰，如施华洛世奇水晶之类的产品。此外，当地很多男性消费者也会购买首饰送女友或妻子，因此该公司也将男性消费者列为目标客户。

发展策略：先平台后独立站

Ana Zhang的公司选择了一条具有战略性的发展道路。深圳的首饰货源众多，同质化严重且价格战频繁，该公司决定打造自己的品牌，自行设计和生产。公司目前在德国、美国和法国市场较为成熟，2023年11月左右才启动西班牙市场拓展计划，今年初正式上线销售，目前仍处于市场拓展阶段。公司注册了法国品牌，在德国和法国都设有仓库，并按照法、德、英、俄、意、西、葡的顺序拓展欧洲市场。

Ana Zhang表示，公司在拓展每个国家市场时，都会先从平台开始，达到一定规模后再建设自己的小语种网站。由于西班牙市场刚刚开发，亚马逊的珠宝类产品竞争不大，且公司熟悉亚马逊的运作，所以在进入西班牙市场时先从亚马逊切入。目前公司已有德国、法国、美国三个多语言网站，接下来会建立俄罗斯和意大利站，之后便是西班牙站。

Ana Zhang认为，自建网站主要是为了品牌建设。第三方平台存在诸多限制，如亚马逊较为严格，费用高，珠宝类佣金西班牙站达20%，英国达25%，企业利润损失较大。此外，申请亚马逊账户审核时间长，西班牙的产品list修改麻烦，需要联系亚马逊公司人员更新系统，并提供大量信息。

对此，袁达表示，独立站则没有这些麻烦。行云网可为客户提供网站翻译、管理、支付渠道接入、当地营销渠道接入等一切所需的技术问题，避免了平台上出现的问题，且方便进行修改优化等管理工作。

深圳3C产品行业的Sam认为，跨境电商企业若想建立自己的品牌，自建网站是最合适的方式，能配合企业的市场计划和推广宣传。跨境电商推品牌是一种趋势，企业若能在自建网站的基础上做好本土化营销，不仅能获取大量自有流量，还能跳出“价格战”怪圈，赢得消费者和市场的认同，成为行业赢家。因此，企业应改变卖货谋利的思维，在新蓝海市场中树立良好口碑。

把握先机，抢占市场

袁达告诉风口星网，小语种市场如2008年的美国市场一样，目前仍是一片蓝海，但随着时间推移，门槛会越来越高，竞争对手也会越来越多。因此，企业应尽快瞄准目标市场，迅速行动。

以西班牙语市场为例，目前国内跨境电商企业具有一定优势，中国制造的产品价格低廉，且国内学习小语种的人才中，选择西语、葡语等语言的人越来越多，后期运营的人才需求能够得到满足。然而，随着当地电商的发展，物流和品牌的优势将逐渐成为阻力，先进入市场的企业能够根据情况调整策略，而后进入者则会面临越来越高的市场门槛。

袁达建议，企业进入西班牙语或其他小语种市场时，应尽快建立适合当地市场的本土语言网站。若企业自行开发，不仅需要组建专业团队，耗费大量人力，还需要一定时间，后期管理也较为繁琐，从时间和成本考虑，不建议企业这样做。企业可与专业服务商合作，如行云网，其翻译系统针对英语翻译成葡语和西语效果良好，很多客户翻译后可直接上线推广。

Sam认为袁达的建议有一定道理，但企业拓展市场的脚步不能过于急促，应选择合适的目标市场，逐步部署，控制好市场拓展速度。他对Ana Zhang公司的做法表示赞赏，认为该公司既抓住了时机，又懂得厚积薄发。

Ana Zhang公司的最终目标是建立自己的多语言“独立站”。袁达表示，在行云网的客户中，像Ana Zhang公司这样的跨境电商企业不在少数。他们从平台独立后，通过行云网的后台系统建立多语言版本的独立网站，除了英语市场，还预留了十几个甚至更多的小语种语言作为备选，一旦准备拓展市场，可将英文版本直接翻译成目标市场语言版本，快速上线推广，后期修改优化也十分便捷。

袁达还提到，也有一些企业一开始就通过独立站进行跨境电商，关键在于推广能否做好，若能做好，有流量进入，企业就能生存下来。

本土化运营策略

Ana Zhang介绍，其公司针对每个目标市场建立的网站都是独立的，根据各国情况建立本国语言的站点，使用本国域名，在当地发货，并配备专门的团队。以西班牙语市场为例，虽然独立站尚未建立，但公司已组建了西班牙语团队，并在西班牙当地聘请兼职老外客服，未来还将建立西班牙语网站，并在当地建仓。

由于目前尚未在西班牙建仓，Ana Zhang的公司只能先将货物发至法国仓，再由法国仓转发至西班牙亚马逊的仓库，周转时间长达半个月到二十天，因此需要控制好备货周期。

Sam分析Ana Zhang公司的做法后认为，无论是通过平台还是自建网站，本土化营销都是做好跨境电商的关键，包括本土化推广、客服、售后、支付、物流等多方面。例如，若Ana Zhang公司在西班牙建起仓库，实现本地发货，将更具竞争优势。

袁达也指出，西班牙语与英语同为印欧语系，英语翻译成西班牙语的门槛较低，更容易被理解和接受，大部分针对英语市场优化过的网站模板在西语市场同样适用。本土化运营除了内容翻译外，整合当地支付渠道也很重要，此外，西语运营人员也是必不可少的，若能在当地建仓则拥有了核心竞争力，而物流仍是跨境电商的一大难题。

营销与推广

Ana Zhang表示，公司的产品由自有工厂生产，质量有保障，产品包装策划良好，还会赠送客人礼物，让客人有超预期的感觉。公司能够在24小时内及时回复和解决客人的问题，一般不采用折扣降价的促销方法，而是有“买一赠一”等促销活动。同时，公司会为主打产品制作专题页面，插入到产品描述中，以提升用户体验。

她强调，不仅要做好平台或网站内部的营销，外部推广同样关键。公司会找国外的网络红人帮忙做推广，平台也会采取类似操作。在平台引流方面，首先要做好seo关键词和产品标题，使用高清大图作为产品图片，争取让客人多留下好评。此外，公司也会投放广告，并进行老客户的产品信息推送等。

【小贴士】：欲了解“行云网”的相关服务，请登录www.xingcloud.com 。近期，有新闻报道称，随着全球电商市场的不断发展，越来越多的国家和地区开始重视跨境电商的发展，纷纷出台相关政策和措施，以促进本国跨境电商行业的繁荣。这也为中国跨境电商企业拓展海外市场提供了更多的机遇和挑战。