贾伟解读：2025未来企业与产品盈利的核心思维

在2019年，我们推出了超过一万款新产品。在这些产品中，我发现两个显著的特点。这些产品都是基于消费升级的需求而诞生的，这表明在这个时代，消费者的想象力非常丰富，甚至比厂商和品牌方还要更具创意。这些产品本身也极具创新性，开始具备智能化的功能，能够实现产品间的“对话”，并更深入地理解消费者的需求。这是洛可可创新设计集团董事长贾伟的观点。

关于全球消费者趋势，我们看到个体正在崛起，消费者追求真实、数字生活成为主流。

1. 个体崛起：每个个体都有可能创造全新的产品。今天的消费者比商家、制造商更专业，因为他们能迅速了解产品的特性。他们更自我，更知道自己想要什么。并且，由于专业和自我了解，消费者在某一层面变成了专家，个体的崛起导致了消费者的分层。以一款便捷式骑行产品为例，这款智能、透明、可折叠进汽车后备箱的代步工具在欧洲和北美市场受到欢迎，去年还获得了CES的大奖。最初是为老年人设计的，但发现年轻人也喜欢它，因为它的折叠效率高且外观时尚。贾伟表示：“好看、好用、好卖才是我们认为的好产品。”

2. 回归本真：消费者越来越追求简单、品质和绿色。他们容易被品质吸引，懂得珍惜地球和绿色生命。粗制滥造的产品将无法得到全球消费者的青睐。例如，可口可乐通过循环经济推动全球可持续发展，打造“零塑世界”。

3. 数字生活：进入数字时代，人们开始接触大数据和人工智能，并将其视为一种生活方式。智能数字化产品占比逐年提高。以洛可可的产品为例，智能床可以讲故事、测试睡眠质量等。人们也在进行数字表达，如看电影前查看评分再决定是否观看，并以数字表达者的身份去评分。贾伟认为：“从数字到智能，我看到了大量的产品智能化。未来的服务也在慢慢数字化。”

针对上述消费者行为趋势，厂商应如何创新产品？从消费者视角出发，大多数企业尚未真正构建出消费者视角。学会用全球化的语言与消费者沟通。从产品生产到销售环节，始终保持与消费者的全产品周期服务关系。贾伟解释道：“在数字化时代，当卖家卖掉产品时才是真正为消费者服务。”卖家要以人为核心，以货为边缘的视角来开发产品。

面对新的消费者群体，卖家产品需要有足够的适应度。例如，当下的年轻人更喜欢养猫、来陪伴自己，因此宠物产品的数量也在急剧增加。针对用户语言的新变化，今天用户喜欢自黑、创造短语、颠覆语法、充满超级想象力。以95后热词为例，“粗糙且有质感的中年男子”、“帕金森”手抖人群等热词不断被创造。用户语言的三要素是：第一人称对个人说、场景化结果表达、价值利益情感共鸣。最后关于用户关系的变化，过去卖家观察并带领用户跟随自己跑是B2C时代的特点。但在C2B时代中用户要成为一个真正觉醒的个体时需要从被动观察转变为主动参与并且成为产品的共同拥有者这也是未来好的企业产品盈利思维的关键点所在未来十年的主题将是创造的时代而不仅仅是消费贾伟谈到了这一点全文完（文/风口星网 吴桂真）