跨境电商的成功之道：新日本机能食品的发展历程

在2025年跨境电商全球蓬勃发展的形势下，国外不少企业表现出色。日媒“EC no Mikata”对新日本机能食品股份有限公司（简称“新日本机能食品”）进行了采访，该公司董事长小林宪司分享了公司的发展历程与成功秘诀。

据了解，新日本机能食品通过阿里巴巴平台开展电子商务。该公司早期在日本国内从事保健品、杂货和化妆品等的批发零售业务，其海外业务能取得如今的成绩超出了此前的预期。

阿里巴巴助力开启海外贸易征程

小林宪司早在2020年就有发展海外业务的想法，他预感日本出口业务将有良好发展，于是借助阿里巴巴平台。起初，平台上没有购物车，公司通过邮件与海外客户沟通，客户查看产品报价后，若价格合适，便收取预付金或使用PayPal支付，随后安排发货。语言沟通方面，使用英语交流，如需签订合同，则请国际律师协助。此外，海外的产品责任保险（PL保险）等事项也都需认真落实。随着各项工作的推进，公司销量不断增长，这是海外客户对公司真诚服务的认可与反馈。

批发网站获中国店铺订单

与此同时，公司的批发网站“kenko卸.com”收到越来越多来自中国的咨询。该网站原本面向日本国内，虽为日语页面，但不少经营网店的中国人或面向中国市场的经营者前来问询。公司研究阿里巴巴平台动向，采购认为在中国市场有销路的商品，并进行SEO优化，以便中国人更容易搜索到该网站。在应对海外客户咨询方面，公司积累了丰富经验，处理方式愈发灵活。

小林宪司强调：“现在所做的与以前相比并无太大变化。”新日本机能食品自2002年就开始运营“kenko卸.com”网站，当时仅面向日本市场。之后，经营品类向美容健康商品拓展，规模有所扩大，不过主要是商品种类增加、商品页面扩充以及SEO优化，对待客户的态度始终如一。

目前，该网站上架商品数量近6万，还有大量库存，商品处于轮转状态，无不良滞销库存。小林宪司表示：“商品轮番上架实际是一种测试，规定在特定时限内卖出一定数量才算合格。通过这种效果监测，我们能判断如何采购商品，确保潜力商品有充足库存，以免错失商机给批发商。”有趣的是，在日本畅销的商品在海外也颇受欢迎。

扬长避短推动跨境电商发展

为推广自家批发网站，该公司长期致力于SEO优化，成功吸引了中国等海外国家客户的关注。由于有数据支撑，上架商品在一定程度上能保证销量，从而赢得客户信赖，客户间的口碑传播使得该网站形成良性循环，这也是公司发展的重要原因。

小林宪司称：“我们只是将以往踏实的工作态度应用到跨境电商中。各公司若能牢记这些技巧，定能在跨境电商领域开拓新客户。”这番有力的话语揭示了跨境电商的无限发展可能，对传统企业或专注国内市场的电商企业转型具有一定的借鉴和启发意义。（编译/风口星网 黄婧）

注：最新相关新闻信息：近年来，跨境电商行业发展迅猛，越来越多的企业纷纷加入这一领域。据统计，2025年全球跨境电商市场规模预计将达到数万亿美元，市场潜力巨大。