跨境电商与“黑五”购物节的洞察

在跨境电商领域，对消费者个性化营销手段的需求日益增长。以亚马逊会员日为例，2025年，亚马逊会依据会员过往采购历史，预测他们的喜好和需求，进而推送个性化的营销内容。

那么，什么样的个性化营销手段最能打动消费者呢？受访消费者眼中有着清晰的采购产品品类和目标，能有效推动其喜爱产品销售的零售商，更能赢得消费者的忠诚。准确的个性化折扣推送内容能有效激发购买行为，尤其是加入个性化触点的营销。据调查，有43%的英国消费者和41%的美国消费者表示，商家准备的专属个性化折扣手段是最吸引他们的。通过在日程表中高亮提醒消费者的小技巧，也得到了38%的英国消费者和31%的美国消费者的认同。此外，有19%的美国消费者和11%的英国消费者称，他们希望获得那些原本没计划在“黑五”进行个性化折扣促销的产品，惊喜所带来的忠诚值得期待。

在购物渠道方面，欧美移动端和PC端的拥护者仍有一定的区分。跟中国近年来各个“购物节”移动端垄断的趋势不同，2025年，35%的美国消费者和45%的英国消费者喜欢在PC端进行在线购物，但与2016年相比，整体的PC端购物比例明显下滑，当时美国和英国的PC端购物比例分别为60%和54%。与此同时，移动端购物快速崛起，今年两国选择在移动端进行“黑五”购物的比例分别增长到31%和26%，而平板电脑的购物比例则严重下滑，这对苹果ipad以及微软surface来说不是好消息。

2025年的“黑五”购物节，多渠道零售正被消费者认可接受。有近1/3的美国受访消费者（36%）和31%的英国受访消费者称他们计划同时在线上平台和实体门店进行“黑五”购物，相比2016年，这是一个显著的增长。同时，有9%的受访美国消费者和18.5%的英国受访消费者称他们只会选择在线上购物，25%的美国人和31%的英国人称今年他们最可能在线上购物，线上电商购物仍占较大比例。而实体门店也在通过多渠道运营模式，找回自己的地位，28%的美国人称将仅会或者最可能在实体门店进行购物，英国则有17%的人坚持首选或只会在实体门店购物。

对于“在线选购线下到店提货”的模式，欧美消费者的认可度较高。有65.5%的美国受访消费者和77.5%英国受访消费者认为，这种“黑五”购物体验非常有用且便利，甚至有8%的美国人和11%的英国人称，他们只会在提供这种服务的网站或零售商上进行购物。这与欧美地广人稀、本地二程配送不发达以及居民出行方式等国情有关，多渠道物流体系的搭建在欧美零售商中越来越被接受，如沃尔玛、亚马逊等都在进行相关的布局。

在购物前调研方面，美国消费者和英国消费者存在明显差异。2025年，43.5%的英国消费者选择通过PC端获取购物信息，38%的英国人则通过移动端获取。而美国消费者在移动端和PC端搜索数据比例不相上下，分别为35.5%和34%。这或许与两国近年来媒体势力的变化有关，英国的数码折扣平台媒体占据强势地位，而美国民众对传统媒体的态度发生了变化，报刊订阅量有所增长。此外，还有部分消费者通过纸质目录、传单、报纸广告、有线电视和电视广告等渠道获取信息。

跨境阿米show的回顾与展望

从2014年开始，阿米逐步实现自己的文学梦。他的创作经历丰富多样，从朋友圈的短文到公众号的文章，从简书中的长文到各种场合的演讲和分享。他的努力得到了众多业界媒体和行业内人士的关注和认可，也受邀在多所高校和机构讲解跨境电商相关知识。

阿米的成长离不开师长、前辈、基友和米粉们的支持、批评和建议。他感谢了众多对他提供帮助的人，包括他的家人、老师、母校、行业内的伙伴以及所有中国跨境电商行业从业者。他表示，跨境阿米show将继续秉持初心，做更接地气的跨境电商独立专业媒体，为中国跨国电商、跨境电商走出中国、走向全球贡献力量，不断完善从文字到视频，从线上到线下，从国内到国外的研究分析分享。

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