跨境电商与企业论坛：探索转型与发展之路

2025年，由Payoneer主办的“跨境电商与企业论坛”将在广州、厦门、深圳、义乌四座城市展开，以“跨境电商竞化论”为主题，分别深入探讨“转型”“探索”“突破”“蜕变”等分论题。5月底，广州站“转型”主题活动已圆满结束，厦门站活动将于6月16日在厦门希尔顿逸林酒店举行，届时Amazon、Wish、Lazada等平台将齐齐亮相，福建知名大卖也会一同参与，共同探索福建沿海企业可借鉴的发展模式。活动详情及报名地址，可点击“我要报名”了解。

在当前形势下，企业转型迫在眉睫。人工成本不断攀升，代工厂利润微薄，工厂经营面临困境；互联网的发展推动跨境电商迅速崛起，对传统外贸企业造成冲击。为让企业长久发展，“转型”成为关键。Payoneer B2B中国市场发展总监Carol表示，工厂、传统外贸公司以及小额批发企业未来有望带动中国跨境出口事业。中国具备强大的生产能力，海外物流布局也日益完善，如今从义乌、重庆通过火车将货物销售到欧洲、俄罗斯等国家地区，仅需15天，而过去海运则需要45天以上。不过，目前仍有不少外贸企业和工厂尚未转移到线上。据了解，2015年亚马逊创造的线上销售利润为610亿美元，而外贸公司和工厂的出口数据与之相比，仅为其1/6000。由此可见，跨境电商若要进一步发展，需推动工厂、外贸公司和小额批发企业的转型。

有观点认为，B2B市场潜力巨大。若说B2C是千亿级美金规模的市场，那么B2B则是万亿级的蓝海。Payoneer B2B业务副总裁Scott指出，B2C与B2B的明显区别之一是平均每笔交易的价值。B2C平均每笔交易价值约80美金，交易方式多采用卡片，如Master、Visa以及PayPal等；B2B则高达2000美金，信用卡并非常见付款方式，银行转账更为常用。Payoneer对B2B卖家的调查显示，74%的卖家认为在国际贸易中获取客户信任是主要挑战，47%的卖家认为买卖双方收付款存在风险，甚至为控制风险，有一半卖家选择不交易，另一半则要求对方付全款或先支付部分定金。尽管如此，仍有46%的卖家打算将重心转移到B2B市场，以增加销售利润。该模式单值较大，是打开国际市场、拓展客户群的有力手段，未来发展潜力不可估量。

那么，传统企业如何转型到电商呢？亚马逊招商经理Chris从B2C的角度总结了五大要点。一是“拥抱变化”（Ready for Change）。传统外贸与跨境B2C商业模式差异较大，转型过程中变化众多，公司上下需在思维上转变，从根本上理解B2C模式对公司的重要性，注重细节，以确保转型成功。二是精雕细琢产品。传统工贸注重控制次品率，而在B2C模式下，产品直接面向消费者，哪怕千分之一的次品流入消费者手中，也会对品牌和产品产生不利影响。此外，生产者还需充分调研市场需求，不断开发消费者喜爱的产品。三是建立合理的定价系统。品牌在消费者心中具有价值，做品牌时需精准定位，确定目标人群并合理定价，且在不同渠道推广时保持价格一致。以蓝牙耳机为例，若在亚马逊定价50美金，而在其他平台如沃尔玛只卖40美金，这种价格紊乱的购物体验对品牌打造极为不利。四是组建全球化团队。该团队不仅要有专业的B2C运营人员（至少团队领导者要专业），而且由于目标客户分布全球，不同地区语言不同，需针对性地建立不同团队，以满足客户需求，撬动全球生意。从某种意义上说，电商也是服务行业。五是构建稳定的全球供应链体系。跨境电商供应链较长且复杂，企业需从选品、备货到售后都有良好的解决方案。同时，企业还需考虑在目的国是否合法合规，如在欧洲需考虑20%的VAT。只有提前充分考虑这些成本和风险，才能合理规避，确保生意合规可持续发展。

当前，众多优秀的传统工厂和外贸企业亟待转型，且根据不同情况可能有不同的转变模式。同时，B2C卖家也需根据市场形势变化调整策略，寻找市场差异化产品和蓝海平台，打造“小而美”的商业模式。