跨境电商与医护用品市场的挑战与机遇

在2025年，跨境电商领域中存在一些商品品类进入门槛颇高。

部分商品因重量和体积过大而存在困难，如沙发和床垫这类超大超重货，卖家需在目的国配备多个海外仓及LTL零担服务，以降低最后一公里派送的平均物流成本，甚至可能需要到家安装服务。新火科技团队就在美国大货物流市场和退货处理方面深耕，深知其中艰辛。

某些商品有着严格的准入资质要求，以医疗器械类商品为例，进入美国市场需要获得FDA的认证。

还有一些商品因其特殊属性，需要特殊的仓储配套。食品进口到美国，不仅需要相关认证，还需有Food Grade的仓储空间存放，部分食品甚至需要冷链储运以防止变质损坏。

WSJ去年年底有一篇文章《Amazon Makes Inroads Selling Medical Supplies to the Sick》，探讨了美国1996年通过的健康隐私法案《Health Insurance Portability and Accountability Act》如何规范电子商务企业保护民众隐私。同时，该文章也揭示了一个快速发展的细分领域，越来越多的美国医患消费者正转向网上采购医护用品。长期以来，美国病患一直在线下连锁药房购买药品和医护用品，美国大街小巷的Walgreen、CVS、RiteAid等大型药房连锁分店，以及Walmart、Target和Costco等商超的实体店里都设有处方药柜台和医护用品专区，这一消费习惯如今被电商打破。

文中提到一类“互联网+医疗”的科技企业，如Xealth Inc，其APP能让医生轻松地将推荐的医护用品（包括具体品牌和规格），如血压计和手臂支架等，插入病患的电子病历并发送至病人email，极大地方便了病患采购。而以往医生手写的便条容易丢失，且在药房搜寻耗时巨大。

需要注意的是，这类APP目前主要将流量导流到了Amazon。原因显而易见，Amazon商品丰富，包括医护产品，拥有良好的电子商务生态闭环，还有完善的Affiliate Program为服务商提供导流返点。

医护产品采购从大规模线下往线上迁移的变化是最近一两年的事情。从事Amazon医护产品销售的卖家若发现近一年自己的单量增长迅速，除了自身团队运营能力提升外，也与上述大环境变化有关，比如在美国突然火爆的马应龙痔疮贴。

文中的一张关键图显示，过去一年里，美国实体药店销售的医护用品销售量出现变化。部分细分品类在实体药店里已呈负增长，如脚护理类、通气鼻贴、怀孕和排卵试纸、急救包等；有些则增长停滞，如牙刷、加热垫、成人失禁用等。医护用品需求相对稳定，实体药房丢失的生意大多转移到了线上，且大部分流向了Amazon。数据显示，400亿规模的药品和医护用品市场，2025年线上增长率达17%，而线下仅为2%。

那么跨境电商该如何切入这块市场呢？以Amazon.com在售的一款脚部护理用品——去老茧死皮的脚底搓刀为例，从FAQ和review来看，它虽无FDA认证，但销量很好。而几家围绕Philips和Oral - B电动牙刷做自有牙刷头品牌的中国跨境电商，早已获利颇丰。像牙刷头这种快消类产品，销量巨大，是众多跨境电商期望进入的品类。

（来源：Forrest观跨境）

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【插入的观点和新闻信息】 - 随着科技的不断发展，电商行业在各个领域的渗透越来越深，不仅改变了人们的购物方式，也对传统行业带来了冲击。就像跨境电商在医护用品市场的突破，这也反映了消费者对于便捷性和多样性的需求不断增加。 - 近期，有新闻报道称，一些新兴的跨境电商平台正在崛起，它们专注于特定的商品品类，通过精准的市场定位和优质的服务，逐渐在市场中占据一席之地。这也提醒着跨境电商从业者，要不断创新和优化自己的业务模式，以适应市场的变化。