跨境电商风华变迁这些年，你与伙伴共度时光还好吗？

自从2002年eBay进入中国以来，B2C跨境电商在中国已经发展了10多年。就像任何行业的发展都会经历暴利、竞争、成熟和衰亡的阶段一样，跨境电商行业也不例外。09年到12年，可以说是跨境电商剥去野蛮发展的外壳，飞速蜕变成长的黄金年代。

在这个阶段，跨境电商生态圈的两类角色——供应链服务商（如平台商、系统厂商、物流商）和电商运营商（即卖家）分别经历了各自的“战争与和平”。供应链服务商为了迎合市场，不断进行调整，比如eBay政策的调整、Amazon的崛起以及传统货代的转型。而电商运营商则从暴利发展期转入剧烈竞争，无数自有平台消亡，DX上市，不少平台卖家成长为“大麦（卖）”，精细化、品牌化运营提上日程。

独木不成林。在跨境电商飞速蜕变成长的黄金年代，正是整个生态圈的共生共荣。供应链服务商提供肥沃的土壤，卖家作为“种子”经过磨练长成参天大树，造就了如今行业的辉煌。但同时也存在“有的电商快，有的服务商慢”的情况，因此就会出现不少配合问题。

作为一名曾经从事跨境物流企业的程序员，我接触了大量跨境电商卖家以及一些做跨境电商ERP的厂商。随着行业剧变，很多成长起来的跨境电商都遇到了难题。比如因为卖家规模化的发展带来了大量的数据问题和流程管理问题，因为新的服务渠道崛起产生了大量运营模式的改变和新的对接需求，以及因为平台的调整导致电商需要迅速的应对和对接。

企业对于公司信息化的建设需求越来越多，但纵观整个系统服务商行业，却没有与之非常契合的。这无疑大大制约了企业的发展。很多跨境电商开始选择自建IT团队，当然有的人成功，大多数人是不尽如人意的，毕竟IT成本投入可不是一般地高！

为什么有市场需求，但却没有一款ERP能兼容日趋成熟的电商企业呢？互联网的普及受到阿里巴巴很大的影响，互联网思维似乎也就代表了免费和廉价。国外有SAP等做上市的软件企业，中国却更多的是软件外包服务的企业。就好像大家适应了盗版音乐、盗版书一样，当大家适应了免费的软件，就更加不认可收费的软件。

作为一名程序员，我非常清楚要做出一款满足成熟跨境电商企业需求的系统所要付出的成本以及后续持续的成本是多么的高昂。跨境电商企业与系统服务商出现了矛盾：跨境电商不愿意付出成本购买，而从商业的角度出发来说，这个市场的蛋糕和份额就很难触动让ERP厂商投入大量人力、物力进行研发。这从根本上决定了，跨境电商ERP的研发落后于它的发展速度，跨境电商企业日益发展成熟，却找不到一款能匹配需求的ERP。

在2013年开年，我找了几个在大电商公司、物流公司、供应链公司的程序员喝酒聊天，聊到这个行业怪圈，聊到各自曾经出发时的梦想。因为身在这个跨境电商圈子，总得做点什么证明自己。聊着聊着发现，以大家对供应链、电商平台、海外仓、物流、卖家的理解和认知，如果合力去设计一款成熟的ERP，专为成熟的跨境电商企业提供专业的服务，免去自建团队的高成本高风险苦恼……

每个程序员都是理想主义者，都有一颗拯救世界的心。在2013年开年，大家说干就干，开始招兵，最终集结20几个在跨境电商圈沉浸多年的IT人员，组队研发。经过800天2年多的不断调试完善，我们推出了一款让行业还算满意的产品：易仓ERP。如今已经有30家大型跨境电商在使用易仓ERP。

易仓ERP在设计之初就秉承着让卖家更专注于产品和销售的理念不再饱受关键人才流失的摧残。因此易仓ERP打造的是每家跨境电商企业内部的生态圈将卖家所有运营环节都流程化、模块化。企业内部各个岗位按部就班除了减轻了对关键人员的依赖性同时效率和精准性都更有保障。

我们还带来一种管理思维的变更。马云曾说当他把一些同事送去MBA回来后却发现他们变傻了因为MBA老是在讲一个企业是怎么成功的但实际上每个企业的成功原因是有很多的但失败的原因大同小异。我们在服务于这30多家大型跨境电商的时候发现存在的一个通病就是没有通过一个系统来规范内部管理流程导致存在很多信息盲区：哪些产品表现好哪些产品表现不好具体到每个订单投入多少成本盈利多少是否有一些订单正在亏损中或者已经接近微利边缘到底是哪个环节成本突然增加了导致还是其它原因导致？

当然不少卖家也会使用一些自动化的管理工具去优化计算又或者利用强大的EXCEL进行计算。但如果不去流程化根据流程制度化那么企业的运营、盈亏、成本核算、资金流向即使算出来要么是一笔糊涂账要么对这个公司的管理运营人才要求极高我就知道很多公司的运营管理者都是全才除了会管理懂得外贸链条的方方面面以外还必须会EXCEL编程才行。

如果建立秩序化运营的卖家可赢得换血重生那么一款能帮助建立流程、有序运营的ERP就是灵药。作为卖家你寻觅到这一灵药了吗？如果还没找到不妨加入我们这个圈子看看大家都是怎么做的也可以一起探讨研究。

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