跨境电商专有名词普及

在2025年，跨境电商发展迅速，然而很多想涉足这一领域的朋友所接收的信息较为零散且不系统。在此，为大家介绍一些跨境电商的专有名词，方便不清楚的朋友进行查阅。

先来说说在亚马逊运营过程中会遇到的专有名词。

1、Listing：不少国内朋友会用谐音“李思婷”来称呼它，这其实是一个产品展示页面，和淘宝的详情产品页面类似。

2、跟卖：亚马逊为节省消费者的选择时间，让其能快速找到想要购买的产品，规定一个产品只能有一个页面展示，不像淘宝搜索一个关键词后，整个版面会出现众多同款产品，令人眼花缭乱。不过，亚马逊允许卖家在不侵权的前提下跟卖已经存在的产品。这样，当消费者搜索一个关键词时，同一个产品只会显示一个最佳展示页面，点击进入后，可看到其余卖家售卖此商品的信息。

3、FBA：这是Fullfilled By Amazon的缩写，代表亚马逊物流服务，是亚马逊自营的物流系统，和国内的京东物流类似。

据最新消息，亚马逊在2025年进一步优化了FBA物流服务，提高了配送效率，为卖家和消费者带来了更好的体验。

4、Review ：是对产品本身的评价。

5、Feedback：它主要针对卖家的物流和售后服务方面的反馈。这一点和国内淘宝的评价体系有所不同，淘宝评价是综合评价，而亚马逊的评价是分开的，一个是对产品本身的评价，另一个是对卖家服务方面的评价。

6、SKU：英文Stock Keeping Unit的简称，是库存进出计量的单位，可以是以件、盒、托盘等为单位，是保存库存控制的最小可用单位。

7、PPC：PPC广告是亚马逊站内的点击付费广告项目，是根据点击广告的用户数量来付费的一种定价模式。

8、CPC：Cost Per Click的缩写，这是亚马逊广告方面的术语，按点击付费，根据广告被点击的次数收费。

9、ClickRate：点击率/点进率，即Click through-Rate，是网络广告被点击的次数与访问次数的比例，即clicks/impressions。

10、Click Rate：(点击率/点进率)即Click through-Rate，网络广告被点击的次数与访问次数的比例为clicks/impressions。如果一个页面被访问了100次，而页面上的广告被点击了20次，那么CTR为20%，CTR是评估广告效果的重要指标之一。

11、CR转化率：Conversion Rate的缩写，指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。

12、ROI：Return On Investment的缩写，意为投资报酬率。

13、SEM：Search Engine Marketing的缩写，指搜索引擎营销。

14、SEO：SearchEngineOptimization，即搜索引擎优化。

15、EDM：Electronic DirectMarketing的缩写，包括内部邮件群发、第三方平台、数据库整合营销等方式。

16、AdWords：这是Google的关键词竞价广告。

17、Banner：横幅广告。

18、Button：图标广告。

19、PR推广：也就是软文推广。

20、Adertorial：软文广告的一种，属于付费文章，故意设计得像一篇普通文章。

21、BannerAd：横幅广告，一般展示在网页顶部、底部或者侧边的广告位置。

22、DSP展示广告：Demand-Side Platform的缩写，即需求方平台。

23、POP：Point Of Purchase，意为“卖点广告”，又名「店头陈设」。原本是商业销售中的一种店头促销工具，形式多样，以摆设在店头的展示物为主，如吊牌、海报、小贴纸、纸货架、展示架、纸堆头、大招牌、实物模型、旗帜等，都属于POP的范畴。

24、QC：英文Quality Control的简称，中文意思是品质控制，也叫质检，是对产品进行初步检验，排除质量问题的环节。

25、3PL：即第三方物流（Third Party Logistics），在电商行业中通常指快递公司。

26、PCS：是计量单位的简写，即pieces，一块、件、片、篇、张、条、套都可以用它表示。在外贸交易中较为常见，后来为了书写方便，延伸到了其他行业，可代表个、包、袋等表示数量的产品。

27、SRM：SupplierRelationship Management的缩写，指供应商关系管理。

28、ERP：EnterpriseResource Planning的缩写，即企业资源计划。

29、OMS：OrderManagement System的缩写，是订单管理系统。

30、CRM：Customer Relationship Management的缩写，即客户关系管理。

31、RFM模型：这是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。该模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及消费金额三项指标来描述该客户的价值状况。

32、清关：清关即结关，是指进出口或转运货物出入一国关境时，依照各项法律法规和规定应当履行的手续。

33、进\出口关税：进\出口关税是一个国家的海关对进\出口货物和物品征收的关税。（来源：连连跨境支付）

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