Prime Day结束超一月，资金即将过期提醒！抓紧行动

在2019年的亚马逊Prime Day结束后，很多卖家都忽略了一笔重要的“退款”，甚至有的卖家都不知道该笔退款的存在。而这笔退款是有期限的，一些项目的索赔期只有短短的90天，如果晚了一天向亚马逊申请退款，就会多一天的损失。

亚马逊FBA索赔退款是指在亚马逊仓库日常处理货物时，由于出错率很高，特别是在Prime Day期间，亚马逊会临时招聘一些临时工，因生疏、不熟悉流程导致的出错率会更高。这些情况包括但不限于“货物入仓交接数量出错、配送过程丢失或损坏、货物重量及尺寸出错、货物在仓库丢失或损坏、产品类别放错”等。

据统计，亚马逊的出错率在1%~1.25%之间，而因亚马逊失误导致的损失至少占到了卖家销售额的1%~3%之多。在Prime Day期间，这两个数据会更高。

如果卖家的店铺出现了以上情况，可以向亚马逊进行FBA索赔。具体情况包括：

- 运输和管理库存方面：超过30天亚马逊仓库已丢失/损坏的库存；超过30天亚马逊委托的运输公司在运输途中产品被损坏，而没有得到相应补偿的；没有得到亚马逊声称报销的退货费用的补偿；没有得到相应补偿的情况。

- 用户退换货方面：亚马逊接受并退款给客户超过30天外要求的退货（11/12月为90天）；客户换货时间超过30天，亚马逊没有给予35%的重新入仓费；客户换货，但亚马逊却退款给客人并发货给客人；客户收到货时订单收获多于购买的货物；因为尺寸与重量而多扣的费用。

- 商品价值方面：亚马逊补偿金额高于购买金额；赔偿金额价值不符合实际产品价值；亚马逊补偿金额少于对应补偿；亚马逊客户收到退款后，45天内没有退回商品；客户退款的金额高于购买金额。

向亚马逊申请退款并不是一件容易的事情。需要导出数据报告手动做交叉对比，因为这些错误往往都很隐蔽，很难被发现，非常容易出现纰漏。而一旦出现一个细微的差错，亚马逊就会退回索赔请求，只能重新来过，费时费力。

幸运的是，现在有一些智能软件可以帮助卖家实现FBA索赔的自动化，比如灵狗退款。它可以通过精准先进的算法找出店铺的异常库存和订单，计算结果更接近亚马逊实际赔付。它还可以帮助卖家节省时间、精力，提高申诉索赔的成功率，最快在48小时内就能收到退款。

灵狗退款已经成为了许多大卖的合作伙伴，比如傲基、帕拓逊、环球易购、Anker、通拓、有棵树等。这些公司都在使用灵狗退款进行亚马逊FBA索赔退款。