爆单后的操作策略：亚马逊自发货卖家的应对之道

近期，亚马逊自发货订单数量激增，这一现象引起了广泛关注。以往以二日达甚至当日达的FBA配送方式为主的订单，因为疫情的影响，现在时效变得非常缓慢，甚至半个月都无法收到货物。这使得许多买家转向购买自发货的产品。

在特殊情况下，FBA配送和自发货出现了倒挂现象。面对自发货订单的增多，许多卖家开始考虑是否要跟进以及寻找适合的物流渠道。这篇文章就是为了帮助卖家解决这些问题。

对于那些长期只使用FBA的卖家来说，转向自发货可能会有些别扭。但实际上，自发货一直是亚马逊平台上的一种常见发货方式，并且在东南亚的Shopee、Wish等平台更是主流。作为跨境电商卖家，必须了解和掌握自发货的方式和渠道。

目前，自发货中最常用且时效最稳定的是中邮小包和EUB。这两种发货方式都是通过空运，一种与客机一起运输，另一种则通过专门的货机。在大多数情况下，货物都是通过货机进行运输的。

不同的发货口岸也有各自的优势。例如，中邮广州、苏州、北京、上海等口岸都有各自的特点和优势。靠近香港这个自由贸易港的深圳口岸，因为发货和清关手续方便，所以一些敏感产品如带电、带磁的货物通常会选择香港小包或新加坡小包进行运输。

以上海为例，因为其靠近东北亚最大的货运中心仁川，所以上海口岸的小包运输较为灵活，许多货物都可以走货机，而且货机数量也很多。很多日本站的自发货卖家都选择从上海发货到日本，只需3-4天就可以签收。

这些有优势的口岸也存在一个问题，特别是在深圳这样的大卖云集的地方，发货量极大。在每年的旺季或特殊时期，会出现大量的货物堆积，甚至会有丢件的情况。

就像我曾经发往美国的小包，花了45天才妥投，买家可能都会忘记这件事。这就是自发货面临的挑战之一。如果遇到客机退件、EUB丢件等问题，时效延误、买家退货等情况都会迅速影响亚马逊账号的绩效。

平台对自发货的绩效有一定的标准，例如迟发率不能超过4%，取消率不能高于2.5%。如果你每天都有自发货订单，那么100个订单里，取消的不能超过2个，推迟发货的不能超过4个。这对许多卖家来说是一个挑战，尤其是临时去1688进货的情况下。如果你想进行自发货接订单，最好单独弄个账号来做，不要和FBA压有大量库存的账号混为一体。否则一旦账号被暂停将处于非常被动的局面。在遇到物流延误等买家投诉退货的情况时也能快速处理以避免进一步的损失尤其是承担退货的运费也是常见的成本负担卖家对此应有充分的认识和准备为了保障业务能够持续运行自发货卖家必须保持对物流渠道的关注和学习不断提升自己的运营能力以确保客户满意度并维护良好的客户关系从而为未来的业务发展打下坚实的基础最后祝所有想尝试自发货的卖家取得大卖一起加油未来的你一定会感谢现在努力拼搏的自己 亚马逊自发货卖家需要注意的事项还有很多需要不断探索和学习以上内容属作者个人观点不代表任何机构的立场。本文经原作者授权转载转载需经原作者同意方可发布原文已加入相应声明请遵守版权法律法规。