美国零售品牌电商入驻指南：物流标准解读除亚马逊与eBay外

对于卖家而言，除了众所周知的亚马逊和eBay之外，其实还有许多大型零售电商平台可供选择。诸如沃尔玛、好市多、家得宝、百思买、诺德斯特龙以及迪克体育用品等大型零售公司也纷纷开设了自己的电商平台，并且正在积极招募第三方卖家。

随着这些公司的业务拓展到电商平台，市场对于订单执行的需求也随之增加。与亚马逊不同的是，这些大型电商平台并不提供仓储和配送服务。

以下是对这些大型电商平台的物流配送要求：

这些零售商正在努力与亚马逊竞争，因此他们设定了严格的物流标准，包括要求出库订单在一天内（甚至更短）完成周转，并快速处理退货。

为了在这些电商平台上成功销售，卖家需要具备可靠的仓储和物流操作能力，以应对订单量的波动。卖家还需要考虑如何从这些平台获得订单，并确保其后台系统能够同步处理、追踪每一批货物。

除此之外，数据安全也是一大要求。卖家的软件和硬件需要保持最新，并备有合适的数据恢复计划，以随时提供详细的数据信息。

在绩效标准方面，沃尔玛在筛选可以进入平台的第三方卖家时是非常严格的。一些由于公司规模较小或不在美国的公司会被取消资格。有时，沃尔玛甚至会针对某些产品类别对新卖家关闭入口。对于那些幸运地得到平台认可的卖家，如果在绩效上不能达到平台的标准，如错误订单和延迟发货的容忍度极低，那么他们的销售生涯也将无法持久。这就要求第三方卖家必须具备相应的技术和流程，保持准确的库存水平，及时处理所有的订单，并将错误率降到最低。

虽然这些大型电商平台不能控制卖家的仓储和物流环节，但在这个方面他们确有发言权。例如，好市多要求它的平台卖家使用其物流账户或确保卖家的运费率与其接近。很多情况下，大型电商平台都期望卖家能提供免费配送服务。他们会向卖家补偿运费和配送费，但每个订单的补偿金额是有限的。卖家必须确保这些补偿能够覆盖其成本。

重要的是，与亚马逊一样，这些大型电商平台认为买家是他们自己的客户。在某些情况下，订单信息甚至包裹上的标签都需要显示的是零售商的名称，而不是第三方卖家的名称。

许多在这些大型电商平台上线的卖家常常被迫使用新平台，可能需要重新缴纳费用并安装新软件。例如，好市多要求第三方卖家使用 CommerceHub来管理其订单。如果卖家在多渠道销售并使用单独的订单管理系统，那么他们必须将现有的系统与 CommerceHub整合在一起。

随着卖家在这些平台上销售的商品越来越多，他们越来越依赖自动化。卖家需要一个强大的订单处理系统来应对订单量的增长、管理零售商的发货账户以及定制包装单和运输标签。这个系统还需要能够从所有的电商平台中推送和检索数据。

（编译/风口星网 刘彩燕）