跨境行业在疫情下的挑战与应对

2025年，国际疫情持续扩散，跨境行业在复工后举步维艰。各国纷纷封国封城，海陆空三线物流通道遭受重创，大量客机停航，海运不稳，最后一公里也难以保障。

在此困境下，跨境卖家面临诸多问题。物流成本飙升，利润被逐步蚕食，新增订单减少，退货增多，库存积压，资金链极度紧张。如何让资金流快速运转，成为业内亟待解决的难题。

新冠疫情引发的连锁问题不断出现，此时，一批海外收款服务商进入市场，虽提出低费率折扣，但良莠不齐。跨境卖家需选择合法合规的服务商，以确保资金安全。杭州综试区E揽全球（eBox）创新项目服务平台的一些优质服务商，为跨境卖家提供了低费率且合法合规的优质服务。

接下来，我们看看CoralGlobal珊瑚跨境是如何帮助客户渡过难关的。

CoralGlobal珊瑚跨境助力Vcanbuy

2012年上线的Vcanbuy平台，作为中泰购物窗口，发展迅猛。截至2025年，其全渠道销售额已近百亿人民币，注册会员超20万。Vcanbuy成立于2012年，是泰国本地的B2B代购业务网站，依托泰国母公司的物流优势和本地化服务团队，迅速崛起。2017年，其代购业务交易额已达几亿人民币。2018年，Vcanbuy全面升级，立志成为东南亚最大的社交化智能B2B2C平台。

百亿货款的跨境结算并非易事，Vcanbuy的林总最终选择CoralGlobal珊瑚跨境作为资金回流的合作伙伴。Vcanbuy总部位于杭州综试区西湖园区，随着平台发展，对资金结算需求增大。此时，西湖区政府传来好消息，园区内有跨境资金结算合作伙伴CoralGlobal。在政府牵线下，Vcanbuy与CoralGlobal接洽，发现对方不仅合规，还能有效解决资金回流的时效、成本和汇率问题，双方一拍即合。合作期间，CoralGlobal珊瑚跨境发挥低费率优势，为Vcanbuy节省大量成本，保证资金周转时效性。

珊瑚跨境的四大稳健举措

1、合规保障

在疫情特殊时期，物流和资金流紧张，确保资金安全快速回笼至关重要。跨境卖家进行外币跨境结算时，安全合规是选择支付企业的首要因素。CoralGlobal珊瑚跨境严格遵循国内外监管机构要求，创新跨境资金结算模式，客户资金全程通过银行通道结算，确保跨境金融合规及安全。

2、技术驱动

在疫情期间，资金运转速度至关重要，速度越快，损失越小。CoralGlobal珊瑚跨境建立大数据风控模型，拥有高级别内控体系和安全保障技术，通过技术驱动的金融创新，进一步保障用户信息和隐私安全。

3、个性化服务

疫情暴露了跨境中小企业的一些问题，如缺乏多样融资渠道储备，忽视数据资产和信用积累。CoralGlobal珊瑚跨境针对行业普遍痛点和个性化需求，为客户提供专业、合规且个性化的服务，以更快结算周期、更灵活收费策略、更多元汇率方案，满足市场变化需求。

4、生态链增值

当下，跨境电商服务商向更高阶段发展，为商户提供系列产业链增值服务。CoralGlobal珊瑚跨境在此方面不断探索，围绕增值服务和跨境电商服务生态突破点发力，提供更多贴合需求的综合服务，打造跨境生态链价值。此外，CoralGlobal珊瑚跨境还为湖北跨境卖家推出3个月免费提现的福利，助力疫情防控阻击战。

跨境卖家的防疫套路

一、加强企业风险防控识别能力

在资金方面，公司应预留足够资金储备，与重要客户密切沟通，关注其动向，及时追讨资金，选择安全结算渠道。同时，要增强对危机的快速识别和反应能力，把握时机。例如，3月份前经营口罩的卖家已获利并全身而退；3月后，亚马逊严控口罩销售，此时进入的卖家虽能赚钱，但货款可能无法到手；而现在才进入，可能面临较大风险。

二、扩大销售通道，鸡蛋不要放在一个篮子里

卖家不应只关注亚马逊和欧美市场，还应将目光放长远，关注速卖通、eBay、独立站等平台，以及东南亚、非洲、美洲等新兴市场。

三、渠道布局，采取海陆空多式联运

卖家要做好多渠道发货的准备，通过不同物流商配送，降低受到的影响。

四、及时更新产品状态

若因疫情导致供应商、物流商出现问题，应及时与买家沟通，让其了解商品最新动向。若出现交货延迟，应及时与客户沟通，争取理解和谅解，可在价格或其他条款上给予一定优惠，避免差评和退货。

五、做好库存管理，为疫后做准备

疫情过后，消费者恢复日常生活，一些因疫情销量下降的商品，需求量可能会大幅反弹。卖家需提前做好库存准备，以满足当地消费者需求。

面对后疫情阶段的挑战，每一个跨境人背后都有安全可靠的贸易综合服务商支持，我们并不孤单！

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（编辑：江同）

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