拉美电商市场的机遇与Falabella的发展

2025年，互联网时代蓬勃发展，电子商务势头强劲，消费者能够尽情享受全球各地的产品与服务。放眼全球，不仅欧美亚市场繁荣，拉丁美洲的中产阶级也在持续壮大，对国际商品和服务的需求愈发旺盛。

据statista.com的数据，2022年拉美电商销售额预计达1040亿美元，较上年增长约13.4%，占当年拉美零售总额的11%左右。拉美依然是全球电商增长迅速、潜力巨大的市场之一。

在拉美，拥有130年历史的Falabella集团表现出色。该集团通过不断探索，构建了线上线下完整的业务生态闭环，在跨境电商领域也取得了持续突破。

世纪沉淀的内力

1889年，在智利首都圣地亚哥的Ahumada街，意大利移民Salvatore Falabella开设了自己的第一家裁缝铺。到1937年，这家以他名字命名的商铺已成为知名服装店。

上世纪60年代，Falabella踏上快速发展之路。此后几十年，从服装店到百货商场，从线下店铺到电子商务，从智利拓展至整个拉丁美洲，Falabella的商业版图涵盖了消费者所需的众多领域，形成了包括家装中心、大型超市、银行、地产、金融、电商、信用支付、物流配送等在内的完整业务生态闭环，实体资产与数字资产共同发展。

如今，Falabella集团已成为拉美最大的零售商之一，在全球零售行业排名第5，曾连续5年入围道琼斯可持续发展国际指数（DJSI），拥有567家线下零售实体店，业务遍及拉美7个主要国家，为当地提供了超过六万个就业岗位，也为全球卖家提供了发展平台。2022年第三季度，Falabella第三方卖家在区域市场的销售额同比增长7%，占集团在线销售总额的22%。Falabella积极的探索和多元化商业模式推动了拉美国家的产业链发展。

经过长年用心经营，Falabella的产品与服务水平得到消费者广泛认可。历经五代人考验，该品牌具有独特的人文价值。那么，这个历史悠久的企业与新兴的电子商务相结合，会产生怎样的化学反应呢？

新老对话，Falabella与电商业务

1、时代前列的先锋

回顾电子商务的发展，Falabella是拉美地区的资深参与者。

尽管从传统零售业起步，但Falabella很早就接触了电子商务。1999年，Falabella在智利成立了Falabella.com（以下简称F.com），开展电商销售业务。当时，距IBM公司首次提出Electronic Commerce（E-Commerce）的概念仅过去三年，互联网技术尚在早期阶段，能运用电子商务开展商业活动的企业寥寥无几。从某种程度上说，F.com也是电子商务的“见证者”之一。

2、扎根在南美西部

借助线下业务的资源和基础，F.com的电商业务从集团所在地智利起步，逐步扩展到秘鲁、墨西哥、哥伦比亚这四个西语国家。当Amazon、MercadoLibre、B2W等平台激烈竞争巴西市场时，F.com并未盲目跟风，而是稳扎稳打，精心经营现有站点，最终在智利、秘鲁、哥伦比亚、墨西哥四大市场站稳脚跟。

总体来看，F.com在电商领域的表现较为稳健。在新兴市场的物流、通信等基础设施尚未完善的情况下，F.com选择等待，期待拉美市场电商机遇的到来。

2018年，这个时机终于来临。

3、走出安第斯山

随着通信技术的创新和疫情的影响，全球电子商务打破传统外贸壁垒，规模呈爆发式增长。巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚等拉美国家纷纷进入电商快速发展轨道。

看到时机成熟，F.com于2018年全资收购了B2C跨境电商平台Linio，并将电商业务的招商目标从安第斯地区扩大到中国和美国。

2022年11月，Linio智利站点全部迁移至F.com，合并后的平台迎来流量高峰，相比2021年增长超30%，月均访问量达到1.8亿。2022年前三季度，F.com收入近30亿美元，实现新突破。

打破卖家与市场的隔阂

在跨境电商领域，不乏寻找新机遇的人。与其他竞争者不同，Falabella在拉美成长，其完善的业务生态使线上线下能够互补。因此，无论线上线下零售如何变化，Falabella都能在动态平衡中找到增长点，中国卖家也能借助Falabella平台的优势发挥自身实力。

拉美地区轻工业相对薄弱，生活用品大量依赖进口，这正是中国卖家的机会。在F.com的热门榜单中，来自中国的3C、小家电、时尚、家居等品类备受欢迎。在物流方面，Falabella拥有160万平方米的配送中心和超过30万平方米的交叉码头，同时支持自发货和海外仓模式，大大缩短了配送时间。在流量上，合并后的F.com流量是原Linio平台的十倍以上。在支付上，集团旗下的移动支付平台Fpay为电商交易提供了便捷途径，2020年到2022年，Fpay的活跃用户增长64万，同比增长两倍以上。

据AMI的研究，2022年亚洲区域占拉美电商进口总额的16%，预计到2025年这一比例将达到28%。对于中国卖家来说，入驻Falabella、进军拉美市场将迎来更广阔的发展空间和更多商机。

（编辑：江同）

（来源：Linio）

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【插入观点】近年来，随着全球经济一体化的推进，跨境电商成为了国际贸易的重要组成部分。Falabella集团在拉美地区的成功经验，为其他企业提供了有益的借鉴。尤其是在应对新兴市场的挑战和机遇时，如何充分利用自身优势，实现线上线下的融合发展，是值得深入思考的问题。同时，中国卖家在拓展拉美市场时，也应充分了解当地市场需求和消费习惯，以更好地满足消费者的需求，实现互利共赢。 【最新相关新闻信息】据最新报道，2025年上半年，拉美地区的电商市场持续保持增长态势，越来越多的企业开始关注这一潜力巨大的市场。一些新兴的电商平台也在不断涌现，为市场注入了新的活力。