全球电子商务发展及拉美市场机遇

据Finaria预测，到2025年，全球电子商务收入将继续增长至3.4万亿美元。而在全球跨境电商迅猛发展的形势下，原先存在“物流难”、“支付难”、“语言难”三大难题的拉丁美洲市场，如今已崛起成为全球跨境市场上增速的“黑马”。

疫情成为拉丁美洲在线消费行为的重要转折点。此前，网上购物在该地区未被广泛普及，但受疫情影响，许多人只能选择网购来满足需求。在疫情爆发的头几周，拉丁美洲的电子销售增长了230%，巨大的送货上门需求量推动了电子商务的增长，使线上购物逐渐成为人们的购物习惯。根据statista2020年3月至4月间的一项调查，多达78%的受访拉美人愿意在疫情结束后继续在网上购物。

拉丁美洲是一个潜力巨大的新兴市场，电商已步入高速发展时代。根据eMarketer数据显示，2020年拉美电商增长36.7%，增长速度居世界首位。虽然拉丁美洲的年零售额与其他国家和地区的线上零售额比例相比还有一定差距，但它快速爬升的跨境渗透率、互联网普及率以及快时尚品类的需求量，引起了卖家的重视。

据eMarketer报告显示，2020年拉美地区电子商务销售额明显增长，达到849.5亿美元，比2019年增长19.4%。预计到2022年，这一数字将突破1000亿美元。分析认为，线上销售将成为拉美零售业的主要形式之一，未来地区国家至少25%的零售订单将在线上完成。在eMarketer跟踪的32个拉美国家和地区中，2020年阿根廷的零售电子商务市场增长最迅速，增幅达79%；巴西增幅为35%居第四；墨西哥增长27%排名十七。据统计，拉美地区接入互联网并开始线上购物的人口总数已突破2.67亿，占到拉美地区总人口的45%。预计到2025年，这个数字将突破3.5亿人次，电商经济发展将迎来井喷。

步入拉美市场的阻碍及解决方式

作为当下热门的电商市场，拉美吸引了众多中国卖家，但物流、政策、支付方式等难题成为了多数卖家掘金拉美的阻碍。

清关难，物流慢是一大问题。拉美各国海关政策手续差异大，这是产品出口到南美国家的最大障碍。某些商品在巴西和阿根廷可能需要等待30天以上才能通过海关清关，这会导致卖家库存增加、成本上升，且客户收货时间延长。相较而言，智利的海关与美国更为相似，产品清关速度相对较快。针对物流问题，卖家可以选择在海外建立海外仓，或者与第三方物流提供商合作。

支付方式差异化也给卖家带来挑战。拉美国家的电商支付方式与其他国家有很大不同，大多数消费者没有国际信用卡，更倾向于使用现金和本地信用卡支付，如巴西人喜爱的Boleto、墨西哥常用的OXXO等。此外，分期付款在拉美地区是一种常见且流行的付款方式，60%的电子商务购物都是用分期付款的方式。目前Oceanpayment钱海支撑的支付产品已涵盖拉美地区本地信用卡、现金支付、网银转账三大主流支付，以及巴西、墨西哥等主流支付产品和拉美消费者信任的支付方式，还包括拉美最受欢迎的分期付款方式。多元化、本地化的支付方案能给消费者带来更好的支付体验，提高订单转化率。

我们期待着，在拉美电商的黄金时代里看到更多中国卖家的身影！

（编辑：江同）

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