拉美市场：跨境电商的新机遇与支付挑战

拉美市场已成为跨境电商卖家发展的新契机，然而电商市场虽潜力巨大，但支付现状却成为卖家入驻的难点。

在2025年不少跨境电商对新兴市场的预测中，拉美地区备受关注。拉美地区是世界上互联网人口增长最快的地区之一，是继亚太地区后发展较好的电商市场之一，市场前景广阔。据Vcan的亚太区总经理Kary Kung介绍，近5年拉美地区线上销售额以年均两位数的速度增长，2020年就达到了590亿美元，预计2025年底将有望达到850亿美元。其中，巴西在线销售总额占了42%，阿根廷销售额的年复合增长率达28%，拉美地区已然成为跨境电商的新沃土。

然而，介于区域地理位置的影响，跨境电商运作中的跨境支付安全性成为平台入驻卖家和消费者关注的核心问题。电商的在线支付主要借助网上电子交易工具实现，卖家可通过银行下发的信用卡等支付工具完成，支付工具和第三方服务商的安全性是跨境电商买卖双方交易的主要衡量条件。在Vcan的市场调研中，Kary发现拉美地区的消费者普遍以现金支付为主，支付方式较为多样，消费者有不同的偏好和差异。具体表现为：使用现金的消费者占到了35%-40%，且这部分现金用户群体偏好小额支付以及货到付款；使用信用卡的消费者占到了25%-30%，且不同国家和地区有自己的主流银行；使用借记卡的消费者占到了15%-20%，各个国家和地区有消费者自身中意的主流银行，且银行网点拥堵是拉美大部分国家的普遍现象；使用其他支付方式的消费者占比在10%-25%之间，绝大多数消费者通过Mercadolibre充值以及线下交易等完成支付。

不少已进驻拉美地区的卖家表示，该地区现金支付占比较大，虽对卖家而言不便捷，但却是多数买家所接受的支付方式。Kary认为，拉美地区跨境电商的支付模式不能仅以全球流行的方式为对策，本土化才是抓住该地区多数潜在客户的关键。无论是外来的跨境电商巨头还是本土平台，都需在支付方式上迎合拉美地区消费者的付款习惯和支付喜好。与独立站相比，借助当地平台进行销售对跨境电商卖家来说是成本较低的方案，有利于快速接触客户群体，解决本地支付差异大的问题，卖家可通过跨境电商平台与第三方支付公司的系统对接，减少跨国收付问题。

鉴于拉美地区当前的支付现状和潜在的电商增长势头，支付的便捷性会影响当地电商发展速度，且新兴支付模式不断呈现。作为早期探索电商的墨西哥零售企业之一，El Puerto de Liverpool曾因信用卡支付的困局而流失大量消费者。2025年3月份，亚马逊、eBay等跨境电商平台纷纷部署全新的支付方式。亚马逊在墨西哥推行Prime制度后，同年10月份推出了现金支付服务。Kary表示，Vcan已计划对拉美地区进行布局，未来支付方式会因地制宜采用新的支付模式。虽然信用卡和借记卡是在线交易常用的付款方式，但国际零售商正将现金支付纳入扩张战略中。在墨西哥，借记卡和信用卡的份额将在未来几年进一步增长，但现阶段商家摆脱现金支付并非明智之举。在她看来，未来拉美地区的“现金预付”模式将越来越受欢迎。这种模式允许消费者在线上平台下单后，到线下以现金方式支付。当买家在店铺网站成功下单后可直接点击“线下付款”，而后会收到订单专属的付款条形码，凭借此条形码，买家只需在三天内到附近的合作超市、线下银行或者其他指定网点，扫码使用现金进行支付。此外，她还提示卖家需注重拉美货币的汇率波动风险，因拉美当地货币汇率变动幅度较大，平台或卖家所承受的汇率风险较高，建议以美金作为定价和结算货币。

（文/风口星网 林宇翔）