据外媒2025年的报道，为避免在圣诞购物期间遭遇商场人挤人的情况，许多消费者如今倾向于选择网购。

在这竞争激烈的时期，零售商该如何吸引消费者呢？以下七种销售技巧可供参考：

1、提供详细配送日期和信息

临近圣诞，消费者可能更倾向于到实体店购物，原因是他们担心网购订单无法在圣诞前按时送达。

故而，卖家提供详尽的配送信息尤为关键，这能让消费者知晓网购仍有充裕时间。例如，零售商Topshop在其网站首页设置了一个配送信息的定制标签，并清晰列出了各类配送选项，确保消费者最迟能在圣诞前两天收到订单。

2、标明免费配送

除了明确列出配送日期外，对于价格敏感的消费者来说，免费配送也极具吸引力。Curry's/PC World的首页商品琳琅满目，但它突出展示了二天达的免费配送信息。

此外，Flying Flowers全年都提供免费配送，不过它在圣诞期间特别强调了这一信息，容易让人误以为仅在圣诞期间提供，这其实也是吸引消费者的一种策略。

3、礼物指南

在圣诞期间，为缩小礼物的搜索范围，礼物指南类内容能有效吸引消费者。比如River Island的“Lucky Dip”，这是一个基础工具，能根据消费者选择的种类，随机展示四个礼物创意。

当许多零售商将过滤器作为礼物指南时，“Lucky Dip”的创新做法令人耳目一新。

4、提供组合产品

圣诞是卖家促销组合产品的绝佳时机。不少消费者的购物目标并非单一商品，为他们提供组合产品，能让消费者难以抗拒。

Thorntons在首页顶部推广了“3 for 2”的组合产品，Marks & Spencer也采用了这一技巧。

这种方式为消费者提供了多种品类选择，而不仅仅局限于某一特定产品。

5、提供赠品

促销活动、礼品卡和优惠券都是吸引消费者的有效手段，能促使犹豫不决的消费者做出购买决定。比如Mr Porter的网站，将提供优惠券进一步升级为礼品卡。

6、设置个性化页面

从产品推荐到邮件，个性化内容能吸引长期顾客。Nordstrom的网站以独特的方式打造个性化内容。

为与客户建立情感联系，Nordstrom推出了“Love, Nordstrom”活动，以此表达对网站常客的感激之情。这是一种富有创意的季节营销策略，将重点从品牌转移到客户身上，让客户觉得自己选对了品牌。

7、营造紧迫感

不少有拖延症的消费者往往等到最后一刻才开始购物。那么零售商该如何营造出购物的紧张氛围呢？

以电商Very为例，它会在商品上显示有多少人正在查看该商品以及已售出的数量。

House of Fraser也是如此。

此外，利用社交证据证明商品的火爆程度，能有效激发消费者担心买不到的情绪，从而促使他们尽快购买。（编译/风口星网 王宇轩）