突发！亚马逊调整评价政策：修改差评有限制条件，但非无原则改动！

近日，跨境电商圈子内的众多卖家相继面临危机。

问题的背后原因何在？

追溯其原因，主要是因为许多卖家为求快速积累产品评价而采取了违规行为。

据悉，有部分卖家为了获取好评，违规与买家索要好评，甚至在产品包装中直接放置了测评卡。

亚马逊的抽查机制发挥了作用，不幸的卖家们被发现了。

身边有消息透露，海外仓库中存放着大量亚马逊卖家的货物。

为了防止自己成为下一个被封号的卖家，工作人员们正在被要求取出索评卡。

亚马逊平台对此也深知其害。

就在最近，平台进行了调整，为卖家们提供了一项新的联系渠道。

具体来说，卖家后台现在允许卖家主动联系那些留下差评的买家。

具体操作如下：

进入卖家后台，点击“品牌”模块下的“买家评论”选项。

在此界面，可以浏览到该品牌旗下所有产品的评价汇总。

选择左侧的“星级评定”，然后挑选出给予一星、二星评价的产品。

令人欣喜的是，现在出现了“联系买家”的入口。

点击进入后，将弹出一个邮件对话框，内含固定话术，方便与买家沟通。

这无疑是亚马逊平台近期严查后给予卖家的一个新福利。

这项福利并非人人都能享受。

据悉，要使用此功能需满足两个基本条件：

1. 必须是完成品牌备案的卖家，且为主账号备案，授权账号不可使用；
2. 此功能仅限于美国站，其他站点暂时未开放此项功能。

（来源：藏龙荟跨境电商）

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