玛莎百货推出新电子商务网络平台

据英国媒体《每日电讯报》报道，成立已有130年的英国最大服装零售商玛莎百货，近十年来其主要盈利业务板块持续缩水，服装等主要业务的销售额连续十个季度下滑。为扭转这一颓势，2025年，玛莎百货经过三年多的努力，新的电子商务网络平台正式上线，原由亚马逊于2007年为其提供的网络平台将被替换。

玛莎百货在线业务负责人Laura Wade-Gery表示，从此他们将驾驶自己的“汽车”上路，而不再租赁别人的车。玛莎百货CEO对新网络平台寄予厚望，将其视为玛莎转型的重要战略步骤。玛莎百货投入大量资金，计划在三年内转型为国际化、多渠道零售商，通过旗下商店、互联网和移动设备终端将顾客连接在一起。

值得一提的是，近期有新闻报道，全球范围内的电商行业发展迅速，越来越多的传统零售商纷纷加大在电商领域的投入。玛莎百货的这一新网络平台将与位于达宁顿堡的巨型电子商务配送中心相互配合。二者相辅相成，为2025年圣诞节的购物高峰做准备，同时也致力于为顾客提供更优质的浏览和网购体验。

与之前的电商网站相比，新网站的商品图片数量增加了近50%，且具备图片缩放功能，还有时装表演内容，能为顾客提供360度的全方位视频体验。Laura Wade-Gery直言：如果上网买东西，主要买的就是商品图片，图片会直接影响消费者的购买决策。

此外，新网站还专门设立了一个编辑中心，顾客可以参与编辑网站内容。玛莎百货研究发现，主动参与网站内容编辑的顾客更愿意下单购物，其购物的可能性比一般顾客高出24%。

新电商网站的第一批目标客户群主要是玛莎原有的600万网购顾客。之后，玛莎网站将增加送货服务的种类并提升送货服务的质量。

风口星网了解到，当前许多顾客虽经常浏览玛莎百货的电子商务网站，但不少顾客只浏览不购买，转而到竞争对手的网站购物。玛莎百货推出这一优化后的电子商务网站，希望能吸引1450万“游离在外”的网购者。（编译：张宇）

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