美国购物者的购物渠道偏好

据UPS最新调查显示，2025年，越来越多的美国购物者倾向于在平台（如亚马逊）上搜索产品。《UPS Pulse of the Online Shopper》报告表明，更多购物者喜爱在平台搜索产品，单渠道浏览和购买行为愈发盛行。

报告指出，38%的购物者会直接在平台搜索产品，相较于2016年的35%有所上升。其中，亚马逊在平台产品搜索中占据较大份额（如下图）。

UPS报告称：“人们追求效率，期望在最短时间内获取最多产品信息，购物平台无疑是最佳选择，尤其适合频繁购物的消费者。”在这里需要提到的是，近期有新闻报道，一些新兴的购物平台也在逐渐崛起，它们以独特的服务和产品吸引着消费者的关注。

零售商的网站和实体店同样是人们搜索产品的重要途径，29%的购物者会通过零售商渠道（实体店、网站和App）找寻产品。

而搜索引擎在产品搜索中占比15%。

“平台搜索产品所占比例较2016年提高3个百分点，零售渠道则下跌2个百分点。这一变化促使零售商重新思考，怎样才能更好地吸引网购消费者的注意力并赢得他们的消费。”

UPS报告还发现，在搜索和购买产品时，购物者不太愿意跨渠道进行。64%的受访消费者通过单一渠道进行搜索和购买产品。

例如，43%的消费者选择线上搜索和购买产品；21%的消费者选择线下搜索和购买产品。

“与多渠道购物相比，消费者更倾向于单渠道购物，这改变了多渠道购物比例增长的趋势。多渠道购物比例曾从2015年的36%增加到2016年的38%，”UPS报告显示。

“这或许是因为网购消费者在通过单一渠道搜索所需产品时，变得更为理性。他们清楚每个渠道的独特优势和不足，进而做出明智选择，以获得更高效的购物体验。”

（编译/风口星网 林晓峰）