线上男装定制市场的崛起

在2025年，想要促使不太愿意外出逛街的男士购买服装，单纯加大线上平台的促销力度是远远不够的。当下，众多美国服装电商推出了“量体裁衣”服务。因为男性消费者不再满足于普通的西服套装，他们期望即便足不出户，也能买到合身的服装。一些网站为吸引更多男性消费者，甚至开始提供免费的整体形象设计服务。

对于多数美国男性消费者而言，他们在解决着装问题时较为务实。一方面，他们希望穿着得体且有品位；另一方面，他们不愿在商场花费过多时间选购和试穿服装。这种消费心理推动了美国男装电商市场的繁荣。

据IBIS公司对美国15类产品（不含女装和童装），其中包括男装和鞋类等的销售状况调查分析：在过去5年中，电商销售的男装增速超过了其他14个品类。并且在接下来的5年里，男装的扩张速度会远超其他产品。2019 - 2024年间，美国男装线上销售年复合增长率达到17.4%，2024年的销售额为96亿美元。预计未来5年男装线上销售将以 14.2%的速度增长。相比之下，2024年男装实体店内销售额仅增长了2.8%，预计未来10年增速也仅达3.3%。

网购的便利显而易见，无需在商店和购物中心浪费时间，在家就能完成购物以及退换货流程，这些好处促使男性消费者在网上消费。然而，网上商店提供的常规服装难以满足个体的差异化需求，一些男性消费者只能抱着尝试的心态下单，这可能导致穿着效果不理想，结果要么退货，要么找裁缝改衣。因此，线上销售定制服装的市场前景逐渐受到电商的重视。

实现家中量体裁衣

过去，服装定制似乎是实体店的专属服务项目，但如今，网络服务商通过全方位零售战略实现了突破。将派遣量身人员和寄送定制服装两种服务相结合，各大电商正吸引着有定制着装需求的消费者。

J Hilburn是一家允许男士购买个性化设计衬衫和西裤的电子商务网站，其优势在于提供上门量体裁衣服务。该公司的销售团队会与客户约定时间上门，为客户量体并提供多种面料供其选择。一段时间后，客户在网站输入自己的尺码、面料等信息，便可收到定制服装。

与J Hilburn的一对一量体裁衣不同，Knot Standard公司通过让客户上传衣柜中已有服装的款式和尺码来获取顾客体型数据，从而设计出独特式样。基于这些数据，Knot Standard能快速缝制出合身的长裤、衬衫和西服。客户还可创建独一无二的数字样板，通过组合的激光裁剪设备对高品质布料自动裁剪。从量体到设计一套高级西装，只需几分钟，几周后，定制西服套装便可送达客户手中。

形象顾问助力制订穿衣方案

在美国，Trunk Club、Bonobos等网站在服装类电商中的市场份额逐渐上升，它们的竞争力不仅在于让男性消费者免除去实体店购衣的烦恼，更重要的是能为消费者提供个性化的服装咨询服务。

2009年成立的Trunk Club是芝加哥的一家高端服装网站，为每位会员配备一名私人造型师，帮助挑选适合用户风格的服装。该网站的造型师会通过用户对预设问题的回答来判断其服装喜好，若无法据此做出形象设计，会通过电子邮件与用户进一步沟通。了解用户喜好和风格后，造型师会寄出可能受用户喜欢的服装、鞋子等，用户只需挑选喜欢的款式并付费，其余商品可退回。

在消费者看来，Trunk Club似乎是通过收取额外的穿衣指导服务费盈利，但实际并非如此。Trunk Club的商业模式与萨克斯第五大道（Saks Fifth Ave）和巴尼斯（Barneys）等精品百货商店相同，以批发价购入服装，再以零售价卖出，利润来源于零售交易。该网站的形象顾问同时也是销售人员，在向用户寄出匹配服装时，便完成了利润最大化的营销工作。

为加强与消费者的互动，Trunk Club的营销团队常在各类社交媒体上发起关于时尚潮流的讨论。例如，在Instagram上发布服装图片并查看用户评论，以此判断服装是否有市场。该公司的这些做法使其在社交媒体上收获了大量粉丝。截至2025年，Trunk Club在Facebook上的粉丝超过11.6万人，Twitter的粉丝超过1.14万人，Instagram粉丝接近2.5万人。

线下体验店构建多渠道营销

Bonobos与Trunk Club的经营模式相似，都致力于帮助消费者便捷地购买到个性化定制的高端服装。而Bonobos的成功之处在于其体验店战略。体验店虽不是Bonobos获取用户最多的渠道，但却是用户产生价值最多的地方。比如，在线用户平均消费为180美元，而体验店用户平均消费为300美元，且Bonobos开设的所有体验店都保持盈利。

对于不清楚自己服装尺寸或不确定喜欢款式的消费者，线下体验店的价值尤为突出。除了有造型师面对面设计形象外，消费者还能更直观地了解该网站服装的品质和款式。这种销售模式既提高了服务效率，又带动了线上销售，因为部分消费者会在体验店试穿后选择在网站购物。Bonobos也通过体验店模式实现了线下试穿促进线上销售的目的。2024年下半年，Bonobos公司获得了5500万美元的风险投资，这笔资金将用于增加体验店的数量，目标是从10家增加到40家。

目前，这种体验店模式在美国电商领域颇为流行。Knot Standard已在全美开设了6家实体展示间，分别位于纽约、迪拜、达拉斯、奥斯汀、休斯顿、华盛顿，芝加哥的展示厅店也即将开业。该网站还计划扩大品种范围，提供定制的polo衫甚至毛衣。据最新消息，近期美国一些服装品牌开始尝试将虚拟现实技术应用于线下体验店，让消费者能够更加身临其境地感受服装的效果，这一举措或许会为服装行业带来新的变革。