美国消费者购物习惯及消费趋势报告（2025）

这是一份以1000名美国消费者为调研对象的季度报告，旨在探究消费者的购物习惯，以及通货膨胀等经济因素对其消费决策和总体支出的影响。

一、第三季度总体消费趋势

2025年第三季度，消费者支出的变化与上半年的整体变化相近。和第二季度相比：

• 支出下降的消费者占比为35%（橙色折线）。

• 支出增长的消费者占比为24%（蓝色折线）。

• 支出大致相同的消费者占比为41%（黑色折线）。

在第三季度，对于更多消费者而言，在线支出的增长超过了整体支出的增长。有30%的消费者表示，他们的在线支出相较第二季度有所增加，这一比例与2024年第三季度的33%消费者比例较为接近。

与上一季度相比，消费者在第三季度购买了更多的美妆个护产品、杂货类产品、宠物用品等，而服装类、园艺户外用品类、电子类产品的销量有所减少。在热门线上销售渠道中，亚马逊、沃尔玛、eBay是前三大受消费者青睐的电商平台，其中亚马逊以65%的消费者占比占据主要市场优势。

二、消费支出随收入水平变化

总体来看，79%的消费者表示，他们的支出受到了本季度通货膨胀的影响，这一比例虽仍较高，但和2024年第三季度84%的峰值相比有所下降。

年薪低于5万美金的美国家庭对大环境的担忧较为明显，81%的人认为通胀对消费产生了影响，71%的人对金融条件表示担忧，54%的人认为家庭收入不稳定。

从收入水平分析支出数据，可发现一个普遍现象：收入越高的消费者越有可能随着时间推移增加支出。在第三季度，较低收入阶层的消费者整体支出可能下降或保持不变，而最高收入阶层的消费者支出或将环比增长。尽管42%的高收入消费者表示他们在第三季度的支出比第二季度有所增加，且在此期间，他们中更高比例（54%）的在线支出也有所增加。

一般来说，家庭年收入超过10万美元的消费者，在多数类别中购买的产品都比中低收入阶层的消费者多。比如，年收入超过10万美元的消费者中，41%的人在第三季度比第二季度购买了更多的衣服，而年收入低于5万美元的消费者中，只有16%的人购买了更多衣服。并且，在不同收入人群中，亚马逊都保持着“首选”地位。

三、电商平台整体分析

和疫情前相比，大多数消费者在网上购物的频率相对稳定。过去两年中从未在网上购物的消费者比例从9%降至6%。而且，高收入消费者在网上购物的频率远高于低收入者。

大多数消费者会在亚马逊上搜索产品。不过，近年来Facebook、Instagram和YouTube等社交媒体网站推出并扩大了电子商务功能和产品，消费者的选择变得更加多样，对各个平台的接受度也更为宽泛。除了亚马逊这一知名电商平台外，在年家庭年收入超过10万美元的消费者中，有41%的人将Facebook作为购物平台首选。

在接受调研的1000名消费者中，61%的人订阅了亚马逊Prime会员服务，其中91%的消费者表示愿意续订。亚马逊在过去几年推出了多种类型的“徽章”，以帮助消费者选择符合他们需求和偏好的产品。在消费者看来，亚马逊Prime和明确表示降价或省钱的徽章较为重要。虽然高收入消费者通常比中低收入消费者更容易受亚马逊徽章的影响，但受影响程度有所不同。在这七个亚马逊徽章中，亚马逊气候友好和小型企业是在消费者收入水平上影响力变化最大的两个。近50%的高收入消费者非常重视这两个徽章，而在年收入低于5万美元的人群中，这一比例仅为23%。

随着科技不断进步，线上购物和线下购物的界限将逐渐模糊。越来越多的电商平台推出了增强现实工具，帮助潜在客户评估线上销售的产品。比如在亚马逊，某些家居产品上提供的“View in your Rom”功能，可让消费者使用手机摄像头虚拟预览商品的外观和合身程度。在使用过这些AI和增强现实工具的消费者中：

• 45%的人觉得它们在网上购买某些类型的产品时很有帮助。

• 34%的人表示使用这些工具使他们更有可能在网上购买一些原本需亲自购买的东西。

• 45%的人认为这些工具在购买某些产品时很有帮助。

• 40%的人觉得它们在网上购物时很有帮助。

• 34%的人认为这些工具让他们更有可能在网上购物。

• 26%的人认为这些工具有侵犯性或存在隐私方面的顾虑。

此外，84%的Z世代消费者在网上购物时使用了增强现实/虚拟试穿工具，而婴儿潮一代中只有35%的人使用。

四、旺季消费趋势预览

在2025年8月份进行的季度调查中，27%的消费者已经开始了他们的假日购物，相比去年同期的19%有了显著增长。截至9月底，这一比例将达到42%。

56%的消费者因物价上涨而计划改变旺季购物计划，其中大部分消费者倾向于减少在礼物方面的花费、购买打折商品和减少装饰。

【我的观点】从这份报告可以看出，消费者的购物习惯和消费决策受到多种因素的影响，包括通货膨胀、收入水平、电商平台的功能和服务等。随着科技的发展，电商平台不断创新和改进，为消费者提供了更多的便利和选择。然而，消费者在享受这些便利的同时，也对隐私和工具的实用性等方面存在一定的担忧。电商平台需要在满足消费者需求的同时，加强对消费者权益的保护，以提高消费者的满意度和忠诚度。

【相关新闻】近日，据外媒报道，美国一些电商平台正在加强与线下零售商的合作，通过线上线下融合的方式，为消费者提供更加全面的购物体验。这种合作模式有望进一步改变消费者的购物方式和市场竞争格局。

封面图源：图虫创意

文中图源：Jungle Scout

编译：刘志伟

（来源：风口星跨境编辑部）

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