秘鲁电商市场发展现状及消费者需求分析

据秘鲁利马商会（CCL）的数据，当下有600万秘鲁人会选择网购。要知道，该国人口仅为3205万（2017年1月），而到2025年，该国电商市场预计将增长10%左右。

CCL的电子商务经理Jaime Montenegro称：“目前有600万秘鲁人通过各种各样的方式进行网上购物，我们预估到2025年在线交易额将达到28亿美元。另外，依据Visa和其他机构的研究，2025年该国电商市场同比将增长约10%。”就在最近，有相关新闻报道称，全球多个国家的电商市场都呈现出快速增长的趋势，这也进一步说明了电商行业的巨大潜力。

此外，CCL的电商管理部门展开了一项调查，以了解秘鲁在线买家和非买家的消费状况。此次调查的参与人数接近3000人，其中男性占45.6%，女性占54.4%。

调查结果表明，有79.8%的人表示他们选择网购的原因是网购商品价格比实体店更为便宜，此外，特别促销活动（60.7%）、免费送货（48.1%）、产品保修（40.8%）、实时追踪商品（29.9%）以及24 - 48小时内立即发货（27.3%）等也是他们看重的因素。

Montenegro还提到，在线买家普遍担忧的一个问题是他们所要访问的电商门户是否完全可靠。他表示：“这便是我们想要了解消费者在何种情况下会信任某个在线门户网站的原因。我们发现，影响消费者信任度的重要因素包含：搜索安全证书（35.5%）、通过邮件和SMS发送付款确认和订单（30.6%）、涵盖价格、尺寸、照片、交付时间等完整的产品信息（16.5%）以及简便的购买过程（11.6%）等。”

（编译/风口星网 林宇轩）

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