秘鲁电商市场的机遇与挑战

2025年复活节的钟声在秘鲁缓缓响起，这个宗教节日让秘鲁大地沉浸在欢乐的氛围中。它不仅是秘鲁人团聚欢庆的时刻，也是他们展示多元文化、品尝地道美食和尽情购物的美好时光。对于海外商家来说，秘鲁消费者在复活节前的购物热潮带来了难得的商机，使他们得以深入了解并开拓这个潜力巨大的电商市场。

秘鲁作为南美洲的重要国家，其电商市场具有广阔的发展前景和增长空间。接下来，我们将深入探讨秘鲁电商市场的现状、消费者特点、购物偏好以及选品建议，为卖家提供全面的市场分析和策略指导。

一、秘鲁概况

秘鲁位于南美洲西侧，北接厄瓜多尔和哥伦比亚，东邻巴西，南与智利接壤，东南与玻利维亚相连，西濒太平洋。该国国土面积约128.5万平方公里，是拉丁美洲第四大国。独特的地理位置赋予了秘鲁独特的地理和文化特色，使其成为连接南美洲不同地区的重要纽带。

（图源：landed travel）

2025年，秘鲁人口统计为3339.67万人，其中印第安人占45%，印欧混血种人占37％，白人占15％，其他人种占3％，是一个多元文化融合的国家。值得一提的是，96％的居民信奉天主教。

2、电商发展潜力巨大

秘鲁的电子商务和数字化发展迅速，不仅改变了商业模式，也深刻影响了民众的生活和消费习惯。据支付和商业市场情况（PCMI）数据报告，秘鲁人均每年在电子商务上的花费为741美元。此外，秘鲁电子商务商会（CAPECE）数据显示，秘鲁网上购物的平均价格为60美元。

（图源：AMI Americas Market Intelligence）

PCMI预计，2025年秘鲁电子商务市场将显著增长，预计增长32%，达到255亿美元。更令人瞩目的是，从2025年至2028年，秘鲁电商市场预计将以35%的复合年增长率持续扩张。预计到2028年，电商销售额将达到惊人的631亿美元。

值得一提的是，为推动电商快速发展，秘鲁政府制定了多项计划，旨在提高区域竞争力，打造拉美与亚太地区的物流枢纽。这些计划大力支持大型交通基础设施建设，包括改善港口、公路、铁路和航空运输等关键领域。一系列举措将为电子商务的发展提供有力支撑，促进商品和服务的流通，加强秘鲁与全球市场的联系。

二、秘鲁消费者

1、消费者画像

自2000年以来，秘鲁的互联网普及率稳步上升，这一趋势在近年来尤为明显。截至2025年，高达71.8%的秘鲁人口能够使用互联网。随着互联网的普及，秘鲁的电子商务市场日益繁荣。

2025年，有44%的秘鲁用户选择网上购物，这一比例相较于2017年的25%有了显著提高。秘鲁电商消费者的年龄分布具有一定特点，约三分之一的电商消费者年龄在25岁至34岁之间，他们是互联网和电子商务的主要使用者，消费能力强，消费意愿高。同时，20%的消费者年龄在45岁或以上，这一群体虽占比较小，但随着年龄增长，其消费能力有望进一步提升，是电商市场的潜在重要力量。

此外，互联网在秘鲁成年人的日常生活中扮演重要角色，超过半数的秘鲁成年人平均每天会花费一到两个小时在互联网上浏览信息、进行社交互动或开展其他活动。

（图源：Practical Ecommerce）

2、购物偏好

秘鲁消费者的电商购物偏好受多种因素影响，包括免费送货服务、优惠券或折扣、其他消费者的推荐以及简便的退货政策。当秘鲁消费者在不同购物渠道进行比较时，他们的偏好存在显著差异。对于线上购物，消费者通常更注重产品的性价比、质量以及购物的便利性。而选择传统渠道的消费者则更看重产品的品质和种类。

（图源：McKinsey&Company）

在当前市场环境下，许多消费者面临购买力下降的问题，导致他们对产品价格更为敏感。因此，卖家在设定产品价格时需更加谨慎和灵活。一个有效的策略是通过优化供应链管理、减少不必要开支和提高运营效率来控制成本，以维持合理的利润水平。同时，卖家还需积极探索维持或扩大利润的方法，如调整定价策略以吸引更多价格敏感型消费者，优化产品组合提供更多高性价比产品，加强市场营销和品牌建设提升产品附加值和竞争力，以及拓展销售渠道覆盖更多潜在消费者等。

据ecommerce DB报告显示，2025年秘鲁市场最重要的电子商务产品分别为电子与媒体（30.4%）、食品与个人护理（25.2%）、家具与电器（18.3%）、玩具和DIY（15.3%）以及时尚（10.7%）。

（图源：Americas Market Intelligence）

Statista报告显示，秘鲁消费者在线上购物时，服装和鞋子是最受欢迎的品类，服装占比达到45%，鞋子占比为39%，这两类产品占据线上购物市场的主导地位。

（图源：Statista）

3、支付习惯

秘鲁消费者在电商市场中表现出多样化的支付偏好。根据FIS发布的《全球支付报告》，截至2024年，信用卡是秘鲁在线销售最常用的支付方式，占比达32%，其次是借记卡，占比为20%。此外，账户支付（17%）、数字钱包（11%）和货到付款（10%）也颇受消费者欢迎。

（图源：Americas Market Intelligence）

三、选品建议

随着在线购物的不断发展和产品种类的日益丰富，秘鲁消费者的购物选择愈发多样化。然而，据Statista Consumer Insights的数据，服装（45%）和鞋子（39%）仍是最受消费者欢迎的产品类别。

1、消费电子

据Statista统计，秘鲁消费电子市场在未来几年将持续增长，预计到2026年市场收入将达到41.57亿美元。在这个市场中，电话是最大的细分市场，预计到2026年市场规模将达到22.45亿美元。此外，随着在线购物的不断普及和发展，预计到2026年，在线销售将占消费电子市场总收入的37.3%。

（图源：Statista）

在Falabella.com电商平台中，电子手机配件品类呈现出独特的消费趋势。数据显示，主要消费群体为18至35岁的年轻人，其中男性用户比例略高于女性。这一年龄段的消费者对新技术和时尚潮流敏感度较高，因此在选择手机配件时，更关注产品的创新性和时尚感。

（图源：FalabellaCom Perú Youtube）

秘鲁消费者在购买产品时，更倾向于选择知名品牌，因为品牌产品在一定程度上代表着质量和口碑，能满足他们对产品品质的追求。同时，秘鲁消费者对产品价格也较为敏感，往往会追求性价比高的产品。

2、时尚

据Statista预测，秘鲁服装市场2026年预计将产生52.2亿美元的收入，2026年至2029年复合年增长率为3.16%。在该市场的细分市场中，女装所占份额最大，2026年市场规模将达到24亿美元。预计2026年，服装市场98%的销售额将来自非奢侈品。此外，秘鲁服装市场对传统安第斯纺织品和服装的需求呈上升趋势。

（图源：Statista）

3、家居用品

到2026年，秘鲁家居装饰市场的收入将达到2.251亿美元，预计2026年至2030年该市场的复合年增长率将达到4.64%。值得注意的是，秘鲁的家居装饰市场正逐渐融入传统安第斯纺织品的独特元素，这些元素以其鲜艳的色彩和复杂的图案为家居装饰市场注入了新的活力。跨境卖家们在产品创新方面，可根据当地消费者的需求进行调整。

（图源：Threads of Peru ）

尽管目前消费电子、时尚以及家居用品是线上购物的热门品类，但消费者的需求和偏好可能会随时间和市场变化而改变。因此，卖家需要保持敏锐的市场洞察力和灵活的策略调整能力，以适应市场的不断变化。

四、Falabella.com在秘鲁

自2024年上半年秘鲁站点合并至Falabella.com后，Falabella.com秘鲁站实现飞速增长，流量增长10倍以上。此外，据NEO Consulting研究，2024年中旬，Falabella.com在秘鲁的电商平台中排名第一，其网站月均访问量高达1400万。2024年7月，Falabella.com的访问量再次实现跨越式增长，达到4500万，实现了两倍的增长。

（图源：FalabellaCom Perú Youtube）

为持续巩固在秘鲁市场的领导地位，Falabella.com积极整合市场资源，涵盖技术、美容、配饰、家居等多个类别的国际产品。值得一提的是，这些销售类别中，有大量产品来自亚洲卖家，为中国跨境卖家提供了广阔的销售空间。

2025年3月，Falabella宣布将在秘鲁开设新的配送中心，以简化物流流程，缩短从商品拣选、包装和分拣到订单交付的时间。

（图源：SUMAC）

2026年，Falabella平台将继续实行定向招商制，主要面向中国品牌卖家。寻找的卖家类型主要包括跨境品牌型卖家、中国京东、天猫榜单品牌卖家以及贸易型工厂，重点招商品类为消费电子类以及鞋服箱包类。

有意入驻平台的卖家，可在公众号首页“点击入驻”或扫描下方二维码进行申请。对于符合要求的卖家，Falabella平台将提供系列扶持，助力其顺利开拓拉美市场。相信通过与Falabella平台的合作，卖家能够在这个充满活力的市场中取得成功。

（编辑：江同）

（来源：Falabella） 以上内容仅代表作者本人观点，不代表风口星跨境立场！如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与风口星跨境取得联系。