服务商'跟卖'惹祸！202X年卖家店铺销量惨跌

跨境电商行业中，有一种现象备受关注。那就是“模仿销售”的行为不仅在卖家之间频繁出现，而且如今也波及到了跨境电商服务商。

近来，一些店铺的销量突然下滑，不少卖家疑虑是否是服务商复制了他们的商品列表所导致。众所周知，随着年末购物季的到来以及店铺规模的扩大，为避免混乱和提高效率，许多卖家选择借助第三方工具来辅助运营。尤其是当店铺日单量达到一定规模时，如200单，一些轻量级的ERP软件产品便成为了商家的首选。

令人震惊的是，近期有商家向风口星网爆料称，使用某ERP软件后，自己的商品列表竟然被服务商盗用，使得店铺订单量直线下降。类似的案例也引起了部分卖家的注意，他们发现自己的热销产品竟然被货运代理复制到了自己的店铺中。对此，不少人戏谑道：“不怕服务商有文化，就怕服务商也做电商。”

对于这一现象，卖家们持不同看法。他们认为这虽然是个别现象，但也反映出市场风气仍需整治。在风口星网的调查中，虽然多数卖家表示尚未遇到此类情况，但也有卖家对此表示震惊。一位亚马逊卖家表示，她目前未使用ERP的原因是她对市场上的服务商信任度不高。另一位来自义乌的卖家则表示，货运代理虽然有自己的电商部门，但这种情况难以避免，只能尽力选择只做物流业务的合作伙伴。

对于此现象，某ERP服务商表示，目前整个行业中并没有服务商与卖家签署保密协议的情况。他们认为这主要基于商业道德和共同发展的心态。虽然出现这种情况可能是个例，但并不代表有ERP服务商故意为之。他们解释说，listing的盗用在ERP兴起之前就已存在，而部分服务商可能存在投机取巧的行为，但绝大多数ERP服务商还是致力于为卖家提供服务。

一位不愿透露姓名的货运代理也表示，他们与卖家的合作通常基于一定的基础量。通常情况下，这样的事情不会发生。对于那些卖得好的产品，卖家一定有自己的独特方法。而一般的货运代理对于电商的运营并不了解，因此很难复制其成功。随着货代行业的竞争加剧，一些货代公司已经开始开设自己的电商部门，这或许也导致了平台上爆款产品的复制现象。

（文/风口星网 李宇航）