Tiktok补贴政策揭秘：跨境电商趋势与激励措施，聚焦2025新动态

为了营造一个积极的购物环境并为TikTok Shop用户提供信赖的购物体验，我们制定了《TikTok Shop禁运活动政策》。本政策适用于TikTok Shop的所有卖家，并详细列举了平台禁止的各种运输活动。

一、适用范围

本政策旨在规范TikTok Shop卖家的行为，防止滥用平台服务和补贴。我们严禁卖家使用TikTok Shop平台的物流补贴或服务来履行或配送并非在TikTok Shop平台上产生的销售订单。这些规定旨在帮助卖家遵守相关规定，但并非详尽无遗，也不构成法律建议。我们鼓励卖家在对其商品的适用法律法规存在疑问时，寻求独立的法律意见。本页面的政策将定期更新，卖家有责任定期查看以确保符合规则。

二、平台禁止的运输活动

以下是TikTok Shop严禁的运输活动：

1. 卖家不得将其他平台的销售订单复制到TikTok Shop上，包括在TikTok Shop以外的电商网站、博客店铺等平台上产生的销售订单。

2. 卖家不得代替没有TikTok账号的买家下单，也不得将相关商品寄送至买家的地址。

3. 卖家不得进行惯性销售，例如以货到付款的方式自作主张地向买家发送包裹。

4. 卖家不得以“在直播间下单可免运费”为由，要求线下买家前往其直播间购买。

5. 卖家不得参与任何滥用平台运费补贴或服务的行为。

三、处罚措施

TikTok Shop会定期审查所有卖家的订单。如果平台发现卖家违反相关规则，将根据《TikTok Shop卖家绩效评估政策》和《商家服务条款》对卖家账号采取处罚措施。处罚措施包括但不限于：警告、取消商品发布权、移除虚假销量和订单评论、追回因滥用任何平台券或货补而造成的金钱损失、暂时或永久取消卖家权益、禁止参与活动等。

四、关于未授权账号访问的政策

为TikTok Shop营造良好的购物环境，打造值得顾客信赖的购物体验，TikTok制定了《TikTok Shop未授权账号访问政策》。所有通过TikTok Shop销售商品的卖家都必须遵守这些规则。该政策对任何类型的欺诈行为采取零容忍态度，并旨在透明化TikTok Shop的处罚措施方式。这些规则不仅适用于TikTok Shop的卖家，还适用于达人、买家。所列规则并非详尽无遗，也不构成法律建议。卖家有责任定期查看本页面以确保符合平台当前的规则。未授权访问是指未经许可访问账号、计算机网络、系统、应用软件、数据或其他资源的行为，包括未经授权的个人在访问账号或数据后采取的任何行动。违规行为包括但不限于未经授权使用TikTok Shop平台及其功能。

在此强烈警告所有相关人员，务必遵守以上政策和规则，共同维护一个公平、健康的购物环境。对于任何违规行为，我们将坚决采取相应措施，保护平台和用户的权益。未经授权使用用户账号、电子邮件、功能；创建虚假或欺诈性的店铺账号、店铺商品发布或订单信息；窃取或破坏私人数据；窃取或未经授权使用金钱或物品；窃取或未经授权使用用户身份或信息；损害或破坏平台的任何功能或系统；损害或破坏用户账号；损毁平台系统或账号；通过访问账号而造成任何形式的损害；未经授权传播数据或信息；冒充TikTok Shop或TikTok Shop的任何用户；其他任何欺诈行为或欺诈相关行为。

如果平台发现卖家违反了相关规则，我们将按照《TikTok Shop卖家绩效评估政策》(马来西亚：、跨境：)和《商家服务条款》(马来西亚：、跨境：)对该卖家的账号采取处罚措施。处罚措施包括但不限于：正式的警告信息；移除虚假的销量和订单评论；暂停商品发布权限；暂时或永久撤销卖家权益；取消或撤销给予卖家的任何促销和/或补贴；暂时或永久暂停卖家入驻联盟和其他活动；暂时或永久暂停卖家进入TikTok Shop；扣留卖家账号内的任何余额和/或取消任何相关交易；禁掉卖家账号；对卖家采取法律行动。

3.1冻结钱包提现功能

如果检测到账号行为异常，TikTok Shop可能会冻结违规卖家或用户的钱包提现功能，以防止潜在的欺诈活动发生。钱包提现功能允许卖家从TikTok Shop的交易中提取销售余额。一旦TikTok Shop确认账号安全，平台将解除冻结。

3.2扣留余额

除了上述TikTok Shop的权利之外，如果我们怀疑卖家严重违反了本政策以及任何TikTok Shop的政策或平台的《商家服务条款》，则平台可暂时或永久扣留卖家的任何应收或可能应收的款项。平台扣留余额的时长为自TikTok Shop发出暂停通知之日起90个日历日，或直到TikTok Shop完成对卖家涉嫌违约情况的调查。如果卖家拥有不同市场的店铺账号，则其所有账号余额都将被扣留。如果TikTok Shop确认卖家违反了相关条款或任何TikTok Shop的政策，造成TikTok Shop、买家或其他第三方的任何损失或损害，平台可要求卖家使用其余额赔偿TikTok Shop和/或受影响的买家或其他相关第三方。

4.申诉

如果卖家涉嫌违反此政策，该卖家将在卖家中心收到通知。如果卖家认为平台对其采取了错误的处罚措施，可以通过卖家中心提交工单以提起申诉。有关申诉程序的更多信息，请参阅我们的《卖家绩效评估规则》。提交申诉并不能保证申诉成功。收到申诉后，TikTok Shop将确保对相关案件进行审查，并充分考虑卖家提供的额外材料或解释。

自2023年11月6日起，商家与TikTok Shop平台合作产生的备货、退货相关的执收服务费、退货服务费政策将进行调整。具体政策如下：备货产生的揽收服务费由平台和商家分摊承担，各承担50%；退货产生的退货服务费由商家100%承担。揽收服务费、退货服务费参考价格可在TikTok Shop全托管卖家中心发货台、退货管理模块，使用平台物流功能下单时直看；具体费用以卖家中心结算管理模块出具的账单为准。每月1号卖家应当进行支付，如在待支付账单产出的当月10号前未完成支付，平台将会对卖家的等额货款进行冻结。

《TikTok Shop盛大促销活动持续35天，迎接黑色星期五与网络星期一》

TikTok Shop以一系列盛大的促销活动迎接即将到来的黑色星期五和网络星期一购物狂欢，整个活动时长达35天。初步启动的“黑五抢先购”活动在10月27日至29日热烈展开，这只是整个购物盛宴的序幕。

接下来，TikTok Shop还将推出家居、数码、潮流时尚等多个专属品类日，各类商品琳琅满目，满足不同消费者的购物需求。等到11月15日购物狂欢节正式拉开帷幕时，还将有更多令人惊喜的福利和大额折扣惊喜释出，让广大消费者尽享购物乐趣。

值得一提的是，在今年黑色星期五的电商大战中，TikTok Shop作为跨境电商平台，首次汇聚了美国、英国、沙特等多国资源。活动期间，平台将实施一系列直播带货计划，通过直播形式为消费者带来全新的购物体验。为卖家们提供的多种补贴奖励计划也将陆续推出，激发市场活力，共同打造一场全球购物的盛宴。

这场跨越国界的购物节将充分利用TikTok Shop的全球化优势，为消费者和卖家带来一场精彩纷呈的电商盛事。