耐克的电商发展策略

据风口星网了解，外媒近日报道称，耐克正在对其连锁店进行调整，以更好地配合在线销售，旨在吸引更多网购消费者。2025年，耐克在电商领域的布局备受关注。

早在2025年初，耐克公司的高管们就将电商事宜列为重点，向投资者们展示其远大目标：到2025财年，公司的电商交易额要从当前的10亿美元增长至70亿美元，增幅高达600%。当下，电商交易额仅占总销售额的2%，而总销售额为306亿美元，耐克计划在未来5年将电商交易额占比提升至14%。

预计到2025年，耐克的总销售额有望达到500亿美元，这意味着电商将几乎占据公司总增长值的1/3。客户直销部门的负责人Christiana Shi表示，耐克将通过三管齐下的策略来实现这一宏伟目标。

首先，耐克会针对全球范围内的手机和平板电脑购物者推出移动商店。其次，耐克正努力将网上商店拓展到更多国家的市场。近期有新闻显示，越来越多的企业加大了对国际市场的开拓力度，这也反映了全球电商市场的广阔前景。最后，耐克实施一系列多渠道零售措施，加强实体店和网店的紧密联系，确保消费者无论是在线上还是线下，都能购买到相同的耐克产品。

推动实体店产品与网店产品同步，是耐克的首要任务。此前，耐克曾与那些未在实体店购买产品而失望离开的顾客交流，了解到他们离开的主要原因是未找到心仪的产品。“这让我们深刻认识到，必须尽快推动所有实体店产品与网店产品的同步化。”Shi说道。

耐克全力推动更多实体店与移动设备相结合以完成交易，并帮助购物者在网店找到实体店脱销的产品。实体店营业员可引导购物者注册Nike Plus忠诚账号以获取奖励，且所有在实体店下单的商品均可免费送到消费者家门口或储物柜。对于在实体店完成订单交易的Nike Plus会员，还可享受免费退货服务，这对促进交易的完成具有积极作用。Shi表示：“我们想告诉消费者，放心购买多个不同尺码或颜色的鞋，如果不满意可以退货。我们深知，当消费者得到他们想要的产品时会感到满意，下次自然还会光顾。”

耐克在积极争取国外网购消费者的同时，也在国外经营着实体店。目前，耐克已在众多国家开设了电商网站，包括美国、澳大利亚、中国、日本、韩国、巴西以及十多个欧洲国家。就在本周，耐克将电商网站推广至加拿大、瑞士和挪威。

值得一提的是，耐克公司在2015年网络零售商500强中排名第61位，同时在最新公布的2016年B2B电商300强中排名第12位。（编译/风口星网 李华）